The combined antigen test for influenza, COVID-19, RSV, and Adenovirus (swab) is an in vitro immunochromatographic test for the qualitative and differential detection of influenza A (including the H1N1 subtype), influenza B, SARS-CoV-2, respiratory syncytial virus (RSV), and/or adenovirus antigens in direct nasopharyngeal (NP) swab specimens taken from individuals within the first ten days of symptom onset.
It is intended to aid in the rapid diagnosis of influenza A, influenza B, SARS-CoV-2, respiratory syncytial virus (RSV), and/or adenovirus infections.
The test provides only a preliminary test result.
Therefore, any reactive specimen with the combined antigen test cassette for influenza, COVID-19, RSV, and Adenovirus (swab) must be confirmed with alternative analysis methods and clinical findings.
Summary and explanation:
Influenza is an acute and highly contagious viral infection of the respiratory tract.
The causative agents of the disease are immunologically diverse single-stranded RNA viruses known as influenza viruses.
There are three types of influenza viruses: A, B, and C.
Type A viruses are the most prevalent and are associated with the most severe epidemics, while type B infection is generally milder.
Type C viruses have never been associated with a major human disease epidemic. Both type A and B viruses can circulate simultaneously, but usually one type is
dominant during a given season and a particular epidemic area.
The disease is easily transmitted through coughing and sneezing aerosolized droplets containing live viruses.
Influenza outbreaks normally occur every year during the autumn and winter seasons.
New coronaviruses belong to the β genus.
COVID-19 is an acute respiratory infectious disease.
The entire human population is susceptible.
Currently, patients infected by the new coronavirus are the main source of infection; asymptomatic infected people can also be an infectious source.
Based on current epidemiological investigation, the incubation period is 1 to 14 days, most commonly 3 to 7 days.
Main manifestations include fever, fatigue, dry cough, and loss of taste and smell.
In some cases, nasal congestion, runny nose, sore throat, myalgia, and diarrhea are found.
This test is for the detection of the SARS-CoV-2 nucleocapsid protein antigen. The antigen is generally detectable in upper respiratory tract specimens during the acute phase of infection.
Rapid diagnosis of SARS-CoV-2 infection will help healthcare professionals treat patients and control the disease more efficiently and effectively.
Respiratory syncytial virus (RSV) is the most common cause of pneumonia and bronchiolitis in infants and young children.
The disease most frequently starts with fever, runny nose, cough, and sometimes wheezing.
Diagnosis of RSV is difficult because early symptoms can be similar to those caused by other infectious agents such as influenza.
Given that the RSV virus is highly contagious, accurate diagnosis and timely treatment of patients can have a positive effect on public health.
Adenovirus causes respiratory tract infections, such as pharyngitis/tonsillitis, pharyngoconjunctival fever, and pneumonia, but also diarrhea, epidemic keratoconjunctivitis, and other diseases.
Pharyngoconjunctival fever is epidemic in summer, while other adenovirus infections are almost perennial.
The incidence of adenovirus respiratory tract infections is higher in children.
Test principle:
The rapid influenza A&B antigen test is a membrane-based immunochromatographic assay that uses highly sensitive monoclonal antibodies to detect nucleoprotein antigens of influenza type A and B in nasopharyngeal swab specimens.
The test strip is composed of the following parts: sample pad, reagent pad,
reaction membrane, and absorbent pad.
The reagent pad contains colloidal gold conjugated with monoclonal antibodies against influenza A and B virus; the reaction membrane contains secondary antibodies
for both virus A and B.
The entire strip is fixed inside a plastic device.
When the specimen is added into the sample well, the dried conjugates in the reagent pad are dissolved and migrate along with the specimen.
If influenza A is present in the specimen, a complex formed between the anti-influenza A conjugate and the virus will be captured by the specific anti-influenza A monoclonal antibodies coated on the A region (A).
If the specimen contains influenza B, a complex formed between the anti-influenza B conjugate and the virus will be captured by the specific anti-influenza B monoclonal antibodies coated on the B region (B).
To serve as a procedural control, a red line will always appear in the control line region (C) indicating that the proper volume of specimen has been added and membrane wicking has occurred.
The rapid COVID-19 antigen test cassette is a membrane-based immunochromatographic assay that uses highly sensitive monoclonal antibodies to detect nucleocapsid protein from SARS-CoV-2 in a nasopharyngeal (NP) or nasal swab.
The test strip is composed of the following parts: sample pad, reagent pad,
reaction membrane, and absorbent pad.
The reagent pad contains colloidal gold conjugated with monoclonal antibodies against the SARS-CoV-2 nucleocapsid protein; the reaction membrane contains the
secondary antibodies for the SARS-CoV-2 nucleocapsid protein.
The entire strip is fixed inside a plastic device.
When the specimen is added into the sample well, the dried conjugates in the
reagent pad are dissolved and migrate along with the specimen.
If the SARS-CoV-2 antigen is present in the specimen, a complex formed between the anti-SARS-2 conjugate and the virus will be captured by the specific anti-SARS-2 monoclonal antibodies coated on the test line region (T).
Absence of the T line suggests a negative result.
To serve as a procedural control, a red line will always appear in the control line region (C) indicating that the proper volume of specimen has been added and membrane wicking has occurred.
The rapid RSV antigen test is a qualitative lateral flow immunoassay for the detection of respiratory syncytial virus (RSV) antigen (viral fusion protein) in nasopharyngeal swab specimens.
In this test, the antibody specific for the RSV antigen is coated on the test line region.
During testing, the extracted specimen reacts with an antibody against the RSV antigen that is coated onto colloidal gold particles.
The mixture migrates along the membrane to react with the antibody to the RSV antigen on the membrane and generate a colored line in the test line region.
The presence of this colored line in the test line zone indicates a positive
result, while its absence indicates a negative result.
To serve as a procedural control, a colored line will always appear in the control line region indicating that the proper volume of specimen has been added and membrane wicking has occurred.
The rapid antigen test is a qualitative lateral flow immunoassay for the detection of adenovirus antigen in nasopharyngeal swab specimens.
In this test, the antibody specific for the adenovirus antigen is coated on the test line region.
During testing, the extracted specimen reacts with an antibody against the adenovirus antigen that is coated onto colloidal gold particles.
The mixture migrates along the membrane to react with the antibody to the adenovirus antigen on the membrane and generate a colored line in the test line region.
The presence of this colored line in the test line zone indicates a positive
result, while its absence indicates a negative result.
To serve as a procedural control, a colored line will always appear in the control line region indicating that the proper volume of specimen has been added and membrane wicking has occurred.
Attention: this product may only be purchased by professionals, healthcare workers, and authorized retailers.
Private customers and other categories not belonging to the healthcare sector will not be able to proceed with the purchase of the product.
N.B.: SHIPMENT OF ORDERS PLACED WITHOUT MEETING THE AFOREMENTIONED REQUIREMENTS WILL NOT BE AUTHORIZED.
⚠️Product expiry: 10/2026
Supplied:
20 Test cassettes
40 Sterile swabs
20 Extraction tubes and dropper tips
1 Workstation
4 Buffers
1 Package insert
Ministry of Health registration number: 2304313
Codice CFS: MM12312
Marca: Orient Gene
Assistenza & Garanzia fornita direttamente da CFS Prodotti Medicali S.r.l.
LA GARANZIA LEGALE:
La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.
Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA).
In caso di acquisto con riferimento di Partita IVA (scopi riferibili ad attività professionali) la garanzia è di 12 mesi, e si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.
In caso di difetto di conformità CFS Prodotti Medicali S.r.l. provvede al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione.
Cos'è il difetto di conformità?
Vi è un difetto di Conformità quando il bene acquistato, sempre entro 24 Mesi dalla data di consegna, non è o non è più:
- Idoneo all'uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo
- Di uguale qualità rispetto ad un campione o modello analogo
- Di uguale qualità rispetto a prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo anche tenuto conto della natura del bene e/o della sua pubblicità
- Idoneo all'uso particolare voluto dal Consumatore e dichiarato dal venditore
Il cliente dovrà far pervenire il bene presso la sede di CFS Prodotti Medicali S.r.l. in Via G.B. Guarini 58 - Livorno (LI).
Nel caso in cui per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), CFS Prodotti Medicali S.r.l. potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sostituzione con un prodotto con caratteristiche pari o superiori.
Attenzione! Le spese di spedizione verso e da CFS Prodotti Medicali S.r.l. sono a carico del Cliente.
Saranno respinte al Mittente, con spese a suo carico, tutte le spedizioni di prodotti:
- non comprendenti imballi, accessori e manualistiche originali.
- ricevuti con imballo esterno non idoneo o inadeguato e quindi danneggiati durante il trasporto.
- la Garanzia non copre i danni dovuti al non utilizzo degli imballi originali e di adeguato imballo protettivo esterno di sicurezza non autorizzati dal Centro assistenza.
Attenzione! La Garanzia del prodotto rimane del tutto invariata con decorrenza dalla data di acquisto.
Le riparazioni o le sostituzioni potranno avvenire anche con parti o prodotti ricondizionati che, pur non necessariamente uguali ai prodotti difettosi contenuti nella fornitura originale, siano comunque equivalenti o leggermente superiori a parti e prodotti nuovi per funzionalità, prestazioni ed estetica.
Se il prodotto risulta manomesso o le etichette che identificano il Serial o Part Number risultino rimosse o manomesse, CFS Prodotti Medicali S.r.l. si riserverà di giudicare la validità della Garanzia.
Convenzionalmente viene escluso ogni diritto del Cliente ad un risarcimento danni o indennizzi nonché ogni responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose.
Nel caso di modifiche alle Condizioni di Garanzia, CFS Prodotti Medicali S.r.l. applicherà le condizioni presenti sulla Garanzia per prodotti in vigore al momento dell'acquisto del Cliente.
Competenza: per ogni controversia è competente il Foro ai sensi di legge.
Sede Centrale (indirizzo geografico presentazione reclami):
CFS Prodotti Medicali S.r.l.
Via G.B. Guarini 58 - 57121 Livorno
Tel.: 0586/444369
Fax: 0586/443608
P.IVA: 01883060491 - CCIAA e REA: 205156
Orari Ufficio: Lunedì-Venerdì 8:30-12:30 13:30-17:30
→ Per attivare la Garanzia è necessario farne richiesta nell'apposita sezione del proprio account: Le mie richieste di Recesso - Garanzia - Assistenza Tecnica
In caso di contatto telefonico la nostra assistenza tecnica risponde da Lunedì a Venerdì dalle ore 9.00 alle ore 12.30.
Il prodotto verrà riparato oppure, nel caso in cui la riparazione non sia possibile, sostituito con uno uguale, equivalente o superiore secondo il giudizio di CFS Prodotti Medicali S.r.l..
In caso di difficoltà di reperimento del prodotto, CFS Prodotti Medicali S.r.l. ha facoltà di adempiere alle Condizioni di Garanzia mediante Nota di Credito e rimborso all'acquirente del corrente prezzo di mercato del prodotto stesso.
Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti.
Per consumatore si intende la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Termine per l'esercizio del diritto di recesso
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni:
- dal giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni;
- nel caso di consegna di più beni ordinati con un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui viene consegnato l'ultimo bene.
Modalità di esercizio del diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso è possibile utilizzare l'apposito modulo online disponibile nell'area dedicata del sito.
La compilazione e l'invio del modulo costituiscono comunicazione esplicita della volontà di recedere dal contratto.
Una volta ricevuta la richiesta, CFS Prodotti Medicali S.r.l. invierà una conferma di ricezione all'indirizzo e-mail indicato dal cliente.
Restituzione dei prodotti
Dopo aver esercitato il diritto di recesso, il consumatore è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
Le spese di restituzione dei beni sono a carico del consumatore, salvo diversa indicazione da parte di CFS Prodotti Medicali S.r.l.
La Sede Centrale di CFS Prodotti Medicali S.r.l. è in Via G.B. Guarini 58 - 57121 Livorno (LI). P.IVA: 01883060491.
Stato dei prodotti restituiti
Il consumatore può esaminare e testare il prodotto nella misura necessaria a verificarne natura, caratteristiche e funzionamento, come farebbe in un punto vendita fisico.
Il consumatore è responsabile dell'eventuale diminuzione del valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
La mancanza dell'imballo originale non comporta automaticamente la perdita del diritto di recesso, fermo restando l'obbligo di restituire il prodotto adeguatamente protetto per il trasporto.
Rimborso
In caso di esercizio del diritto di recesso, CFS Prodotti Medicali S.r.l. provvederà al rimborso di tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, inclusi gli eventuali costi di consegna standard sostenuti per l'acquisto.
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo con il consumatore.
CFS Prodotti Medicali S.r.l. potrà trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando il consumatore non abbia fornito prova dell'avvenuta spedizione degli stessi, se precedente.
Esclusioni dal diritto di recesso
Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica, tra gli altri casi previsti dalla legge:
- ai prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna;
- ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
- agli altri casi espressamente previsti dall'art. 59 del Codice del Consumo.
Foro competente
Per ogni controversia relativa all'interpretazione, esecuzione, validità o risoluzione del contratto, è competente il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, purché situati nel territorio dello Stato italiano, ai sensi della normativa vigente.
Per ulteriori informazioni visita la sezione Contatti per inviare una richiesta
Brand: Orient Gene
ORIENT GENE 4-in-1 COVID-19, RSV, Adenovirus and Influenza Antigen Test (pack of 20 tests)
Combined antigen test for influenza, COVID-19, RSV, and Adenovirus (swab) for the qualitative and differential detection of influenza A (including H1N1 subtype), influenza B, SARS-CoV-2, respiratory syncytial virus (RSV), and/or adenovirus antigens in direct nasopharyngeal (NP) swab specimens from individuals within the first ten days of symptom onset - Attention: this product can only be purchased by professionals, healthcare workers, and authorized retailers - Private customers and other categories not belonging to the healthcare sector will not be able to proceed with the purchase of the product - N.B.: SHIPMENT OF ORDERS PLACED WITHOUT MEETING THE AFOREMENTIONED REQUIREMENTS WILL NOT BE AUTHORIZED.
Product expiration: 10/2026
(IVA esclusa)
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€130,20 (IVA 5% inclusa)
Shipping in 24/48h for in-stock products
Technical support Spare parts, calibration services, etc...
The combined antigen test for influenza, COVID-19, RSV, and Adenovirus (swab) is an in vitro immunochromatographic test for the qualitative and differential detection of influenza A (including the H1N1 subtype), influenza B, SARS-CoV-2, respiratory syncytial virus (RSV), and/or adenovirus antigens in direct nasopharyngeal (NP) swab specimens taken from individuals within the first ten days of symptom onset.
It is intended to aid in the rapid diagnosis of influenza A, influenza B, SARS-CoV-2, respiratory syncytial virus (RSV), and/or adenovirus infections.
The test provides only a preliminary test result.
Therefore, any reactive specimen with the combined antigen test cassette for influenza, COVID-19, RSV, and Adenovirus (swab) must be confirmed with alternative analysis methods and clinical findings.
Summary and explanation:
Influenza is an acute and highly contagious viral infection of the respiratory tract.
The causative agents of the disease are immunologically diverse single-stranded RNA viruses known as influenza viruses.
There are three types of influenza viruses: A, B, and C.
Type A viruses are the most prevalent and are associated with the most severe epidemics, while type B infection is generally milder.
Type C viruses have never been associated with a major human disease epidemic. Both type A and B viruses can circulate simultaneously, but usually one type is
dominant during a given season and a particular epidemic area.
The disease is easily transmitted through coughing and sneezing aerosolized droplets containing live viruses.
Influenza outbreaks normally occur every year during the autumn and winter seasons.
New coronaviruses belong to the β genus.
COVID-19 is an acute respiratory infectious disease.
The entire human population is susceptible.
Currently, patients infected by the new coronavirus are the main source of infection; asymptomatic infected people can also be an infectious source.
Based on current epidemiological investigation, the incubation period is 1 to 14 days, most commonly 3 to 7 days.
Main manifestations include fever, fatigue, dry cough, and loss of taste and smell.
In some cases, nasal congestion, runny nose, sore throat, myalgia, and diarrhea are found.
This test is for the detection of the SARS-CoV-2 nucleocapsid protein antigen. The antigen is generally detectable in upper respiratory tract specimens during the acute phase of infection.
Rapid diagnosis of SARS-CoV-2 infection will help healthcare professionals treat patients and control the disease more efficiently and effectively.
Respiratory syncytial virus (RSV) is the most common cause of pneumonia and bronchiolitis in infants and young children.
The disease most frequently starts with fever, runny nose, cough, and sometimes wheezing.
Diagnosis of RSV is difficult because early symptoms can be similar to those caused by other infectious agents such as influenza.
Given that the RSV virus is highly contagious, accurate diagnosis and timely treatment of patients can have a positive effect on public health.
Adenovirus causes respiratory tract infections, such as pharyngitis/tonsillitis, pharyngoconjunctival fever, and pneumonia, but also diarrhea, epidemic keratoconjunctivitis, and other diseases.
Pharyngoconjunctival fever is epidemic in summer, while other adenovirus infections are almost perennial.
The incidence of adenovirus respiratory tract infections is higher in children.
Test principle:
The rapid influenza A&B antigen test is a membrane-based immunochromatographic assay that uses highly sensitive monoclonal antibodies to detect nucleoprotein antigens of influenza type A and B in nasopharyngeal swab specimens.
The test strip is composed of the following parts: sample pad, reagent pad,
reaction membrane, and absorbent pad.
The reagent pad contains colloidal gold conjugated with monoclonal antibodies against influenza A and B virus; the reaction membrane contains secondary antibodies
for both virus A and B.
The entire strip is fixed inside a plastic device.
When the specimen is added into the sample well, the dried conjugates in the reagent pad are dissolved and migrate along with the specimen.
If influenza A is present in the specimen, a complex formed between the anti-influenza A conjugate and the virus will be captured by the specific anti-influenza A monoclonal antibodies coated on the A region (A).
If the specimen contains influenza B, a complex formed between the anti-influenza B conjugate and the virus will be captured by the specific anti-influenza B monoclonal antibodies coated on the B region (B).
To serve as a procedural control, a red line will always appear in the control line region (C) indicating that the proper volume of specimen has been added and membrane wicking has occurred.
The rapid COVID-19 antigen test cassette is a membrane-based immunochromatographic assay that uses highly sensitive monoclonal antibodies to detect nucleocapsid protein from SARS-CoV-2 in a nasopharyngeal (NP) or nasal swab.
The test strip is composed of the following parts: sample pad, reagent pad,
reaction membrane, and absorbent pad.
The reagent pad contains colloidal gold conjugated with monoclonal antibodies against the SARS-CoV-2 nucleocapsid protein; the reaction membrane contains the
secondary antibodies for the SARS-CoV-2 nucleocapsid protein.
The entire strip is fixed inside a plastic device.
When the specimen is added into the sample well, the dried conjugates in the
reagent pad are dissolved and migrate along with the specimen.
If the SARS-CoV-2 antigen is present in the specimen, a complex formed between the anti-SARS-2 conjugate and the virus will be captured by the specific anti-SARS-2 monoclonal antibodies coated on the test line region (T).
Absence of the T line suggests a negative result.
To serve as a procedural control, a red line will always appear in the control line region (C) indicating that the proper volume of specimen has been added and membrane wicking has occurred.
The rapid RSV antigen test is a qualitative lateral flow immunoassay for the detection of respiratory syncytial virus (RSV) antigen (viral fusion protein) in nasopharyngeal swab specimens.
In this test, the antibody specific for the RSV antigen is coated on the test line region.
During testing, the extracted specimen reacts with an antibody against the RSV antigen that is coated onto colloidal gold particles.
The mixture migrates along the membrane to react with the antibody to the RSV antigen on the membrane and generate a colored line in the test line region.
The presence of this colored line in the test line zone indicates a positive
result, while its absence indicates a negative result.
To serve as a procedural control, a colored line will always appear in the control line region indicating that the proper volume of specimen has been added and membrane wicking has occurred.
The rapid antigen test is a qualitative lateral flow immunoassay for the detection of adenovirus antigen in nasopharyngeal swab specimens.
In this test, the antibody specific for the adenovirus antigen is coated on the test line region.
During testing, the extracted specimen reacts with an antibody against the adenovirus antigen that is coated onto colloidal gold particles.
The mixture migrates along the membrane to react with the antibody to the adenovirus antigen on the membrane and generate a colored line in the test line region.
The presence of this colored line in the test line zone indicates a positive
result, while its absence indicates a negative result.
To serve as a procedural control, a colored line will always appear in the control line region indicating that the proper volume of specimen has been added and membrane wicking has occurred.
Attention: this product may only be purchased by professionals, healthcare workers, and authorized retailers.
Private customers and other categories not belonging to the healthcare sector will not be able to proceed with the purchase of the product.
N.B.: SHIPMENT OF ORDERS PLACED WITHOUT MEETING THE AFOREMENTIONED REQUIREMENTS WILL NOT BE AUTHORIZED.
⚠️Product expiry: 10/2026
Supplied:
20 Test cassettes
40 Sterile swabs
20 Extraction tubes and dropper tips
1 Workstation
4 Buffers
1 Package insert
Ministry of Health registration number: 2304313
Codice CFS: MM12312
Marca: Orient Gene
Assistenza & Garanzia fornita direttamente da CFS Prodotti Medicali S.r.l.
LA GARANZIA LEGALE:
La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.
Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA).
In caso di acquisto con riferimento di Partita IVA (scopi riferibili ad attività professionali) la garanzia è di 12 mesi, e si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.
In caso di difetto di conformità CFS Prodotti Medicali S.r.l. provvede al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione.
Cos'è il difetto di conformità?
Vi è un difetto di Conformità quando il bene acquistato, sempre entro 24 Mesi dalla data di consegna, non è o non è più:
- Idoneo all'uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo
- Di uguale qualità rispetto ad un campione o modello analogo
- Di uguale qualità rispetto a prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo anche tenuto conto della natura del bene e/o della sua pubblicità
- Idoneo all'uso particolare voluto dal Consumatore e dichiarato dal venditore
Il cliente dovrà far pervenire il bene presso la sede di CFS Prodotti Medicali S.r.l. in Via G.B. Guarini 58 - Livorno (LI).
Nel caso in cui per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), CFS Prodotti Medicali S.r.l. potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sostituzione con un prodotto con caratteristiche pari o superiori.
Attenzione! Le spese di spedizione verso e da CFS Prodotti Medicali S.r.l. sono a carico del Cliente.
Saranno respinte al Mittente, con spese a suo carico, tutte le spedizioni di prodotti:
- non comprendenti imballi, accessori e manualistiche originali.
- ricevuti con imballo esterno non idoneo o inadeguato e quindi danneggiati durante il trasporto.
- la Garanzia non copre i danni dovuti al non utilizzo degli imballi originali e di adeguato imballo protettivo esterno di sicurezza non autorizzati dal Centro assistenza.
Attenzione! La Garanzia del prodotto rimane del tutto invariata con decorrenza dalla data di acquisto.
Le riparazioni o le sostituzioni potranno avvenire anche con parti o prodotti ricondizionati che, pur non necessariamente uguali ai prodotti difettosi contenuti nella fornitura originale, siano comunque equivalenti o leggermente superiori a parti e prodotti nuovi per funzionalità, prestazioni ed estetica.
Se il prodotto risulta manomesso o le etichette che identificano il Serial o Part Number risultino rimosse o manomesse, CFS Prodotti Medicali S.r.l. si riserverà di giudicare la validità della Garanzia.
Convenzionalmente viene escluso ogni diritto del Cliente ad un risarcimento danni o indennizzi nonché ogni responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose.
Nel caso di modifiche alle Condizioni di Garanzia, CFS Prodotti Medicali S.r.l. applicherà le condizioni presenti sulla Garanzia per prodotti in vigore al momento dell'acquisto del Cliente.
Competenza: per ogni controversia è competente il Foro ai sensi di legge.
Sede Centrale (indirizzo geografico presentazione reclami):
CFS Prodotti Medicali S.r.l.
Via G.B. Guarini 58 - 57121 Livorno
Tel.: 0586/444369
Fax: 0586/443608
P.IVA: 01883060491 - CCIAA e REA: 205156
Orari Ufficio: Lunedì-Venerdì 8:30-12:30 13:30-17:30
→ Per attivare la Garanzia è necessario farne richiesta nell'apposita sezione del proprio account: Le mie richieste di Recesso - Garanzia - Assistenza Tecnica
In caso di contatto telefonico la nostra assistenza tecnica risponde da Lunedì a Venerdì dalle ore 9.00 alle ore 12.30.
Il prodotto verrà riparato oppure, nel caso in cui la riparazione non sia possibile, sostituito con uno uguale, equivalente o superiore secondo il giudizio di CFS Prodotti Medicali S.r.l..
In caso di difficoltà di reperimento del prodotto, CFS Prodotti Medicali S.r.l. ha facoltà di adempiere alle Condizioni di Garanzia mediante Nota di Credito e rimborso all'acquirente del corrente prezzo di mercato del prodotto stesso.
Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti.
Per consumatore si intende la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Termine per l'esercizio del diritto di recesso
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni:
- dal giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni;
- nel caso di consegna di più beni ordinati con un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui viene consegnato l'ultimo bene.
Modalità di esercizio del diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso è possibile utilizzare l'apposito modulo online disponibile nell'area dedicata del sito.
La compilazione e l'invio del modulo costituiscono comunicazione esplicita della volontà di recedere dal contratto.
Una volta ricevuta la richiesta, CFS Prodotti Medicali S.r.l. invierà una conferma di ricezione all'indirizzo e-mail indicato dal cliente.
Restituzione dei prodotti
Dopo aver esercitato il diritto di recesso, il consumatore è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
Le spese di restituzione dei beni sono a carico del consumatore, salvo diversa indicazione da parte di CFS Prodotti Medicali S.r.l.
La Sede Centrale di CFS Prodotti Medicali S.r.l. è in Via G.B. Guarini 58 - 57121 Livorno (LI). P.IVA: 01883060491.
Stato dei prodotti restituiti
Il consumatore può esaminare e testare il prodotto nella misura necessaria a verificarne natura, caratteristiche e funzionamento, come farebbe in un punto vendita fisico.
Il consumatore è responsabile dell'eventuale diminuzione del valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
La mancanza dell'imballo originale non comporta automaticamente la perdita del diritto di recesso, fermo restando l'obbligo di restituire il prodotto adeguatamente protetto per il trasporto.
Rimborso
In caso di esercizio del diritto di recesso, CFS Prodotti Medicali S.r.l. provvederà al rimborso di tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, inclusi gli eventuali costi di consegna standard sostenuti per l'acquisto.
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo con il consumatore.
CFS Prodotti Medicali S.r.l. potrà trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando il consumatore non abbia fornito prova dell'avvenuta spedizione degli stessi, se precedente.
Esclusioni dal diritto di recesso
Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica, tra gli altri casi previsti dalla legge:
- ai prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna;
- ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
- agli altri casi espressamente previsti dall'art. 59 del Codice del Consumo.
Foro competente
Per ogni controversia relativa all'interpretazione, esecuzione, validità o risoluzione del contratto, è competente il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, purché situati nel territorio dello Stato italiano, ai sensi della normativa vigente.
Per ulteriori informazioni visita la sezione Contatti per inviare una richiesta
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