The YACK mobile wheeled stair climber is indicated for non-ambulatory individuals who need to be moved between different floors within buildings lacking other suitable equipment, such as elevators or fixed stairlifts.
The YACK consists of a metal structure, manually operated by an attendant, which moves by means of a specific kinematic mechanism. It is equipped with an extractable telescopic tiller for "steering," where the control and emergency buttons are located, as well as a backlit LCD display used to monitor the charge status, movement speed, type of movement (single or continuous cycle), inclination, and various user messages.
It is operated by direct current and powered by a rechargeable, extractable, and interchangeable battery.
The new series implements two additional functions: user weight management and stair step height. Entering these two parameters directly into the control panel allows the new Yack to optimize stair movement by "intelligently" controlling braking levels and positions; indeed, the "intelligent braking" system is a new feature.
All these features give the N970 series high levels of travel comfort and safety for both the user and the operator.
Wheelchair attachment:
The safety belt is anchored to the tiller, along with a double guide for inserting and adjusting the upper telescopic coupling bar, which is available in 6 different sizes and equipped with locking clamps with screw tie-rods via a handwheel for anchoring the wheelchair backrest.
The lower machine body is equipped with a lower bar made of round drawn steel, and the wheelchair can be anchored using two steel hooks, supplied as standard, to be attached to the wheelchair frame itself, which will then anchor to the aforementioned bar.
This configuration allows the stair climber to remain attached to the wheelchair even during its normal use on flat ground.
Furthermore, considering that the lower locking does not occur through footrests, it is possible to remove the wheelchair wheels, thereby increasing maneuverability and reducing space requirements.
Maneuverability:
Being on wheels, the YACK mobile stair climber allows for traversing straight, curved, spiral, or wedge-shaped steps and requires minimal maneuvering space.
The control electronics allow it to be used in either continuous or single-cycle mode, interposing a pause between one step and the next.
Transport:
Transport of the device is particularly facilitated by the ability to detach the steering tiller from the machine body, rotate the handlebar, and the presence of convenient handles for handling.
Machine Body:
The machine body consists of an anodized aluminum structure and epoxy powder-coated steel cover casings.
Inside the machine body is the gear motor and the entire mechanical system, which consists of a translating kinematic mechanism that represents the heart of the system.
Tiller:
The Yack's tiller consists of a painted steel structure within which slides the entirely aluminum telescopic section, at the end of which are the reclining handlebar and the related controls for forward and reverse travel.
Inside the handlebar is the microprocessor electronic board, the control panel, and the extractable battery box.
Control panel:
The control panel features the backlit LCD display and function selection buttons, as well as the magnetic ignition key, speed selection viewable by the relative indicator, selection of the operating mode (continuous cycle / one step at a time) also monitorable by its graphic icon, and display of the remaining battery charge status.
Autonomy and charging:
As a battery-operated device, its autonomy is limited. The LCD display includes a battery symbol icon to show the charge level as a percentage of maximum capacity.
The illumination of the last segment indicates a remaining autonomy of approximately 4 floors.
It should be noted that the replacement of the accumulators every one to two years constitutes routine maintenance.
Technology:
The YACK stair climber adopts an aluminum structure that provides the correct rigidity and necessary lightness.
All this in a compact and elegant design that has achieved excellent results in terms of lightness, clean design, and rationalization of assembly.
The choice of components and their layout have allowed for an extremely compact construction, making the application of the various attachment systems easy.
Gear motor:
The heart of the traction system is the gear motor assembly.
The torque on the slow shaft of the gear motor is of particular importance; this torque, in starting conditions from a standstill with maximum load, can reach significant values.
The sizing of the system plays a pivotal role in the reliability and longevity of the vehicle.
In this regard, the YACK stair climber adopts a 17 mm diameter shaft and an electronic control unit for managing traction torque.
Furthermore, the gear motor is irreversible and is equipped with an electromagnetic safety brake.
Electronics:
A standout element of the vehicle is the adoption of an entirely electronic control unit.
The maneuver motor is operated via semiconductor power devices. This solution presents numerous advantages, including:
- Possibility of controlling speed, acceleration, and motor torque
- Longer-lasting and more reliable system compared to electromechanical solutions
- Reduction of inrush currents with a consequent reduction in radiated electromagnetic interference, longer motor life
- Greater autonomy, fewer recharges, longer battery life
- Delayed commands to prevent machine operation in case of accidental activation
Safety:
The onboard electronics are responsible for the control and operation of the entire device, inhibiting operation if conditions are not optimal for safety, such as in the case of exceeding maximum capacity or a critically low battery.
In the event of a command or activation given under one or both of the aforementioned conditions, the YACK signals the impossibility of executing the command with visual and acoustic warnings.
The system includes an electronic inclinometer, which verifies the device's inclination, signaling acoustically and inhibiting machine functions upon reaching an excessive tilt.
⚠️Please note that in specific cases, where safety during certain maneuvers might be compromised by the machine locking due to the action of the inclinometer, it is possible to deactivate the function by reducing speed to a minimum, thus allowing the operator to steer the device to the first useful point to safely park the stair climber with the patient on board.
The emergency button located in the control area allows for the immediate stopping of the stair climber in case of need.
Performance:
- Silent operation, elimination of "clamp" noises at start, stop, and activation of the device (absence of contactors)
- Travel comfort: smooth starts and stops, absence of vibrations
- Safety: reduction of electromagnetic emissions, electrical and mechanical measures for improving the general level of safety
- Maintenance: particularly easy assembly and maintenance of the vehicle. Parts subject to wear are easily replaceable thanks to convenient access to mechanical fastening systems and the connectorization of the electrical system.
- Quality: the production process is highly repeatable, ensuring high and constant product quality
Batteries:
Sealed, maintenance-free type
Intended use and exclusions:
Indicated for totally non-ambulatory individuals habitually residing in buildings without a suitable elevator, served by stairs that cannot be overcome by installing a ramp; or for overcoming architectural barriers.
Uses other than those expressly indicated above are excluded.
Technical specifications:
Total mass at full load: 158 kg
Device weight: 37.7 kg
Maximum allowed load: 120 kg
Maximum step height: 26 cm
Machine body depth: 34 cm
Machine body width: 33 cm
MIN height (tiller lowered): 124 cm
MAX height (tiller raised): 166 cm
Minimum maneuvering space: 80 x 80 cm (data may vary depending on the wheelchairs used)
Motor power: 220 W
Supply voltage: 24 V
Maximum stair slope: No limit
Operating temperature: -10 +50 °C
Autonomy: 300 steps
Battery charger: External
MIN stair/step width: 90 cm
Class I medical device (CE)
Codice CFS: AD16402
Marca: KSP Italia
Assistenza & Garanzia fornita direttamente da CFS Prodotti Medicali S.r.l.
LA GARANZIA LEGALE:
La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.
Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA).
In caso di acquisto con riferimento di Partita IVA (scopi riferibili ad attività professionali) la garanzia è di 12 mesi, e si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.
In caso di difetto di conformità CFS Prodotti Medicali S.r.l. provvede al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione.
Cos'è il difetto di conformità?
Vi è un difetto di Conformità quando il bene acquistato, sempre entro 24 Mesi dalla data di consegna, non è o non è più:
- Idoneo all'uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo
- Di uguale qualità rispetto ad un campione o modello analogo
- Di uguale qualità rispetto a prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo anche tenuto conto della natura del bene e/o della sua pubblicità
- Idoneo all'uso particolare voluto dal Consumatore e dichiarato dal venditore
Il cliente dovrà far pervenire il bene presso la sede di CFS Prodotti Medicali S.r.l. in Via G.B. Guarini 58 - Livorno (LI).
Nel caso in cui per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), CFS Prodotti Medicali S.r.l. potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sostituzione con un prodotto con caratteristiche pari o superiori.
Attenzione! Le spese di spedizione verso e da CFS Prodotti Medicali S.r.l. sono a carico del Cliente.
Saranno respinte al Mittente, con spese a suo carico, tutte le spedizioni di prodotti:
- non comprendenti imballi, accessori e manualistiche originali.
- ricevuti con imballo esterno non idoneo o inadeguato e quindi danneggiati durante il trasporto.
- la Garanzia non copre i danni dovuti al non utilizzo degli imballi originali e di adeguato imballo protettivo esterno di sicurezza non autorizzati dal Centro assistenza.
Attenzione! La Garanzia del prodotto rimane del tutto invariata con decorrenza dalla data di acquisto.
Le riparazioni o le sostituzioni potranno avvenire anche con parti o prodotti ricondizionati che, pur non necessariamente uguali ai prodotti difettosi contenuti nella fornitura originale, siano comunque equivalenti o leggermente superiori a parti e prodotti nuovi per funzionalità, prestazioni ed estetica.
Se il prodotto risulta manomesso o le etichette che identificano il Serial o Part Number risultino rimosse o manomesse, CFS Prodotti Medicali S.r.l. si riserverà di giudicare la validità della Garanzia.
Convenzionalmente viene escluso ogni diritto del Cliente ad un risarcimento danni o indennizzi nonché ogni responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose.
Nel caso di modifiche alle Condizioni di Garanzia, CFS Prodotti Medicali S.r.l. applicherà le condizioni presenti sulla Garanzia per prodotti in vigore al momento dell'acquisto del Cliente.
Competenza: per ogni controversia è competente il Foro ai sensi di legge.
Sede Centrale (indirizzo geografico presentazione reclami):
CFS Prodotti Medicali S.r.l.
Via G.B. Guarini 58 - 57121 Livorno
Tel.: 0586/444369
Fax: 0586/443608
P.IVA: 01883060491 - CCIAA e REA: 205156
Orari Ufficio: Lunedì-Venerdì 8:30-12:30 13:30-17:30
→ Per attivare la Garanzia è necessario farne richiesta nell'apposita sezione del proprio account: Le mie richieste di Recesso - Garanzia - Assistenza Tecnica
In caso di contatto telefonico la nostra assistenza tecnica risponde da Lunedì a Venerdì dalle ore 9.00 alle ore 12.30.
Il prodotto verrà riparato oppure, nel caso in cui la riparazione non sia possibile, sostituito con uno uguale, equivalente o superiore secondo il giudizio di CFS Prodotti Medicali S.r.l..
In caso di difficoltà di reperimento del prodotto, CFS Prodotti Medicali S.r.l. ha facoltà di adempiere alle Condizioni di Garanzia mediante Nota di Credito e rimborso all'acquirente del corrente prezzo di mercato del prodotto stesso.
Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti.
Per consumatore si intende la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Termine per l'esercizio del diritto di recesso
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni:
- dal giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni;
- nel caso di consegna di più beni ordinati con un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui viene consegnato l'ultimo bene.
Modalità di esercizio del diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso è possibile utilizzare l'apposito modulo online disponibile nell'area dedicata del sito.
La compilazione e l'invio del modulo costituiscono comunicazione esplicita della volontà di recedere dal contratto.
Una volta ricevuta la richiesta, CFS Prodotti Medicali S.r.l. invierà una conferma di ricezione all'indirizzo e-mail indicato dal cliente.
Restituzione dei prodotti
Dopo aver esercitato il diritto di recesso, il consumatore è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
Le spese di restituzione dei beni sono a carico del consumatore, salvo diversa indicazione da parte di CFS Prodotti Medicali S.r.l.
La Sede Centrale di CFS Prodotti Medicali S.r.l. è in Via G.B. Guarini 58 - 57121 Livorno (LI). P.IVA: 01883060491.
Stato dei prodotti restituiti
Il consumatore può esaminare e testare il prodotto nella misura necessaria a verificarne natura, caratteristiche e funzionamento, come farebbe in un punto vendita fisico.
Il consumatore è responsabile dell'eventuale diminuzione del valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
La mancanza dell'imballo originale non comporta automaticamente la perdita del diritto di recesso, fermo restando l'obbligo di restituire il prodotto adeguatamente protetto per il trasporto.
Rimborso
In caso di esercizio del diritto di recesso, CFS Prodotti Medicali S.r.l. provvederà al rimborso di tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, inclusi gli eventuali costi di consegna standard sostenuti per l'acquisto.
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo con il consumatore.
CFS Prodotti Medicali S.r.l. potrà trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando il consumatore non abbia fornito prova dell'avvenuta spedizione degli stessi, se precedente.
Esclusioni dal diritto di recesso
Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica, tra gli altri casi previsti dalla legge:
- ai prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna;
- ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
- agli altri casi espressamente previsti dall'art. 59 del Codice del Consumo.
Foro competente
Per ogni controversia relativa all'interpretazione, esecuzione, validità o risoluzione del contratto, è competente il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, purché situati nel territorio dello Stato italiano, ai sensi della normativa vigente.
Per ulteriori informazioni visita la sezione Contatti per inviare una richiesta
Brand: KSP Italia
YACK N973H Stair Climber
(IVA esclusa)
(IVA esclusa)
€3479,84 (IVA 4% inclusa)
Acquistabile in renting se titolari di p.iva da almeno due anni:
Rate a partire da 66,99€ con 
Paga fino a 12 rate senza costi con 
Ordinabile - Spedizione in 7 giorni
Shipping in 24/48h for in-stock products
Technical support Spare parts, calibration services, etc...
The YACK mobile wheeled stair climber is indicated for non-ambulatory individuals who need to be moved between different floors within buildings lacking other suitable equipment, such as elevators or fixed stairlifts.
The YACK consists of a metal structure, manually operated by an attendant, which moves by means of a specific kinematic mechanism. It is equipped with an extractable telescopic tiller for "steering," where the control and emergency buttons are located, as well as a backlit LCD display used to monitor the charge status, movement speed, type of movement (single or continuous cycle), inclination, and various user messages.
It is operated by direct current and powered by a rechargeable, extractable, and interchangeable battery.
The new series implements two additional functions: user weight management and stair step height. Entering these two parameters directly into the control panel allows the new Yack to optimize stair movement by "intelligently" controlling braking levels and positions; indeed, the "intelligent braking" system is a new feature.
All these features give the N970 series high levels of travel comfort and safety for both the user and the operator.
Wheelchair attachment:
The safety belt is anchored to the tiller, along with a double guide for inserting and adjusting the upper telescopic coupling bar, which is available in 6 different sizes and equipped with locking clamps with screw tie-rods via a handwheel for anchoring the wheelchair backrest.
The lower machine body is equipped with a lower bar made of round drawn steel, and the wheelchair can be anchored using two steel hooks, supplied as standard, to be attached to the wheelchair frame itself, which will then anchor to the aforementioned bar.
This configuration allows the stair climber to remain attached to the wheelchair even during its normal use on flat ground.
Furthermore, considering that the lower locking does not occur through footrests, it is possible to remove the wheelchair wheels, thereby increasing maneuverability and reducing space requirements.
Maneuverability:
Being on wheels, the YACK mobile stair climber allows for traversing straight, curved, spiral, or wedge-shaped steps and requires minimal maneuvering space.
The control electronics allow it to be used in either continuous or single-cycle mode, interposing a pause between one step and the next.
Transport:
Transport of the device is particularly facilitated by the ability to detach the steering tiller from the machine body, rotate the handlebar, and the presence of convenient handles for handling.
Machine Body:
The machine body consists of an anodized aluminum structure and epoxy powder-coated steel cover casings.
Inside the machine body is the gear motor and the entire mechanical system, which consists of a translating kinematic mechanism that represents the heart of the system.
Tiller:
The Yack's tiller consists of a painted steel structure within which slides the entirely aluminum telescopic section, at the end of which are the reclining handlebar and the related controls for forward and reverse travel.
Inside the handlebar is the microprocessor electronic board, the control panel, and the extractable battery box.
Control panel:
The control panel features the backlit LCD display and function selection buttons, as well as the magnetic ignition key, speed selection viewable by the relative indicator, selection of the operating mode (continuous cycle / one step at a time) also monitorable by its graphic icon, and display of the remaining battery charge status.
Autonomy and charging:
As a battery-operated device, its autonomy is limited. The LCD display includes a battery symbol icon to show the charge level as a percentage of maximum capacity.
The illumination of the last segment indicates a remaining autonomy of approximately 4 floors.
It should be noted that the replacement of the accumulators every one to two years constitutes routine maintenance.
Technology:
The YACK stair climber adopts an aluminum structure that provides the correct rigidity and necessary lightness.
All this in a compact and elegant design that has achieved excellent results in terms of lightness, clean design, and rationalization of assembly.
The choice of components and their layout have allowed for an extremely compact construction, making the application of the various attachment systems easy.
Gear motor:
The heart of the traction system is the gear motor assembly.
The torque on the slow shaft of the gear motor is of particular importance; this torque, in starting conditions from a standstill with maximum load, can reach significant values.
The sizing of the system plays a pivotal role in the reliability and longevity of the vehicle.
In this regard, the YACK stair climber adopts a 17 mm diameter shaft and an electronic control unit for managing traction torque.
Furthermore, the gear motor is irreversible and is equipped with an electromagnetic safety brake.
Electronics:
A standout element of the vehicle is the adoption of an entirely electronic control unit.
The maneuver motor is operated via semiconductor power devices. This solution presents numerous advantages, including:
- Possibility of controlling speed, acceleration, and motor torque
- Longer-lasting and more reliable system compared to electromechanical solutions
- Reduction of inrush currents with a consequent reduction in radiated electromagnetic interference, longer motor life
- Greater autonomy, fewer recharges, longer battery life
- Delayed commands to prevent machine operation in case of accidental activation
Safety:
The onboard electronics are responsible for the control and operation of the entire device, inhibiting operation if conditions are not optimal for safety, such as in the case of exceeding maximum capacity or a critically low battery.
In the event of a command or activation given under one or both of the aforementioned conditions, the YACK signals the impossibility of executing the command with visual and acoustic warnings.
The system includes an electronic inclinometer, which verifies the device's inclination, signaling acoustically and inhibiting machine functions upon reaching an excessive tilt.
⚠️Please note that in specific cases, where safety during certain maneuvers might be compromised by the machine locking due to the action of the inclinometer, it is possible to deactivate the function by reducing speed to a minimum, thus allowing the operator to steer the device to the first useful point to safely park the stair climber with the patient on board.
The emergency button located in the control area allows for the immediate stopping of the stair climber in case of need.
Performance:
- Silent operation, elimination of "clamp" noises at start, stop, and activation of the device (absence of contactors)
- Travel comfort: smooth starts and stops, absence of vibrations
- Safety: reduction of electromagnetic emissions, electrical and mechanical measures for improving the general level of safety
- Maintenance: particularly easy assembly and maintenance of the vehicle. Parts subject to wear are easily replaceable thanks to convenient access to mechanical fastening systems and the connectorization of the electrical system.
- Quality: the production process is highly repeatable, ensuring high and constant product quality
Batteries:
Sealed, maintenance-free type
Intended use and exclusions:
Indicated for totally non-ambulatory individuals habitually residing in buildings without a suitable elevator, served by stairs that cannot be overcome by installing a ramp; or for overcoming architectural barriers.
Uses other than those expressly indicated above are excluded.
Technical specifications:
Total mass at full load: 158 kg
Device weight: 37.7 kg
Maximum allowed load: 120 kg
Maximum step height: 26 cm
Machine body depth: 34 cm
Machine body width: 33 cm
MIN height (tiller lowered): 124 cm
MAX height (tiller raised): 166 cm
Minimum maneuvering space: 80 x 80 cm (data may vary depending on the wheelchairs used)
Motor power: 220 W
Supply voltage: 24 V
Maximum stair slope: No limit
Operating temperature: -10 +50 °C
Autonomy: 300 steps
Battery charger: External
MIN stair/step width: 90 cm
Class I medical device (CE)
Codice CFS: AD16402
Marca: KSP Italia
Assistenza & Garanzia fornita direttamente da CFS Prodotti Medicali S.r.l.
LA GARANZIA LEGALE:
La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.
Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA).
In caso di acquisto con riferimento di Partita IVA (scopi riferibili ad attività professionali) la garanzia è di 12 mesi, e si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.
In caso di difetto di conformità CFS Prodotti Medicali S.r.l. provvede al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione.
Cos'è il difetto di conformità?
Vi è un difetto di Conformità quando il bene acquistato, sempre entro 24 Mesi dalla data di consegna, non è o non è più:
- Idoneo all'uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo
- Di uguale qualità rispetto ad un campione o modello analogo
- Di uguale qualità rispetto a prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo anche tenuto conto della natura del bene e/o della sua pubblicità
- Idoneo all'uso particolare voluto dal Consumatore e dichiarato dal venditore
Il cliente dovrà far pervenire il bene presso la sede di CFS Prodotti Medicali S.r.l. in Via G.B. Guarini 58 - Livorno (LI).
Nel caso in cui per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), CFS Prodotti Medicali S.r.l. potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sostituzione con un prodotto con caratteristiche pari o superiori.
Attenzione! Le spese di spedizione verso e da CFS Prodotti Medicali S.r.l. sono a carico del Cliente.
Saranno respinte al Mittente, con spese a suo carico, tutte le spedizioni di prodotti:
- non comprendenti imballi, accessori e manualistiche originali.
- ricevuti con imballo esterno non idoneo o inadeguato e quindi danneggiati durante il trasporto.
- la Garanzia non copre i danni dovuti al non utilizzo degli imballi originali e di adeguato imballo protettivo esterno di sicurezza non autorizzati dal Centro assistenza.
Attenzione! La Garanzia del prodotto rimane del tutto invariata con decorrenza dalla data di acquisto.
Le riparazioni o le sostituzioni potranno avvenire anche con parti o prodotti ricondizionati che, pur non necessariamente uguali ai prodotti difettosi contenuti nella fornitura originale, siano comunque equivalenti o leggermente superiori a parti e prodotti nuovi per funzionalità, prestazioni ed estetica.
Se il prodotto risulta manomesso o le etichette che identificano il Serial o Part Number risultino rimosse o manomesse, CFS Prodotti Medicali S.r.l. si riserverà di giudicare la validità della Garanzia.
Convenzionalmente viene escluso ogni diritto del Cliente ad un risarcimento danni o indennizzi nonché ogni responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose.
Nel caso di modifiche alle Condizioni di Garanzia, CFS Prodotti Medicali S.r.l. applicherà le condizioni presenti sulla Garanzia per prodotti in vigore al momento dell'acquisto del Cliente.
Competenza: per ogni controversia è competente il Foro ai sensi di legge.
Sede Centrale (indirizzo geografico presentazione reclami):
CFS Prodotti Medicali S.r.l.
Via G.B. Guarini 58 - 57121 Livorno
Tel.: 0586/444369
Fax: 0586/443608
P.IVA: 01883060491 - CCIAA e REA: 205156
Orari Ufficio: Lunedì-Venerdì 8:30-12:30 13:30-17:30
→ Per attivare la Garanzia è necessario farne richiesta nell'apposita sezione del proprio account: Le mie richieste di Recesso - Garanzia - Assistenza Tecnica
In caso di contatto telefonico la nostra assistenza tecnica risponde da Lunedì a Venerdì dalle ore 9.00 alle ore 12.30.
Il prodotto verrà riparato oppure, nel caso in cui la riparazione non sia possibile, sostituito con uno uguale, equivalente o superiore secondo il giudizio di CFS Prodotti Medicali S.r.l..
In caso di difficoltà di reperimento del prodotto, CFS Prodotti Medicali S.r.l. ha facoltà di adempiere alle Condizioni di Garanzia mediante Nota di Credito e rimborso all'acquirente del corrente prezzo di mercato del prodotto stesso.
Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti.
Per consumatore si intende la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Termine per l'esercizio del diritto di recesso
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni:
- dal giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni;
- nel caso di consegna di più beni ordinati con un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui viene consegnato l'ultimo bene.
Modalità di esercizio del diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso è possibile utilizzare l'apposito modulo online disponibile nell'area dedicata del sito.
La compilazione e l'invio del modulo costituiscono comunicazione esplicita della volontà di recedere dal contratto.
Una volta ricevuta la richiesta, CFS Prodotti Medicali S.r.l. invierà una conferma di ricezione all'indirizzo e-mail indicato dal cliente.
Restituzione dei prodotti
Dopo aver esercitato il diritto di recesso, il consumatore è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
Le spese di restituzione dei beni sono a carico del consumatore, salvo diversa indicazione da parte di CFS Prodotti Medicali S.r.l.
La Sede Centrale di CFS Prodotti Medicali S.r.l. è in Via G.B. Guarini 58 - 57121 Livorno (LI). P.IVA: 01883060491.
Stato dei prodotti restituiti
Il consumatore può esaminare e testare il prodotto nella misura necessaria a verificarne natura, caratteristiche e funzionamento, come farebbe in un punto vendita fisico.
Il consumatore è responsabile dell'eventuale diminuzione del valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
La mancanza dell'imballo originale non comporta automaticamente la perdita del diritto di recesso, fermo restando l'obbligo di restituire il prodotto adeguatamente protetto per il trasporto.
Rimborso
In caso di esercizio del diritto di recesso, CFS Prodotti Medicali S.r.l. provvederà al rimborso di tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, inclusi gli eventuali costi di consegna standard sostenuti per l'acquisto.
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo con il consumatore.
CFS Prodotti Medicali S.r.l. potrà trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando il consumatore non abbia fornito prova dell'avvenuta spedizione degli stessi, se precedente.
Esclusioni dal diritto di recesso
Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica, tra gli altri casi previsti dalla legge:
- ai prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna;
- ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
- agli altri casi espressamente previsti dall'art. 59 del Codice del Consumo.
Foro competente
Per ogni controversia relativa all'interpretazione, esecuzione, validità o risoluzione del contratto, è competente il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, purché situati nel territorio dello Stato italiano, ai sensi della normativa vigente.
Per ulteriori informazioni visita la sezione Contatti per inviare una richiesta
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YACK N973H Stair Climber
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