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Descrizione
Garanzie e Resi
Recensioni

The SHERPA tracked stair climber is designed for non-ambulatory individuals who need to ascend or descend stairways in buildings lacking suitable equipment, thus proving useful for overcoming architectural barriers.
It consists of a metal structure that moves on rubber tracks, equipped with a tiller for steering and anchoring a wide range of wheelchairs.
The control and emergency buttons are ergonomically arranged on the tiller.
Movement is powered by an electric motor managed by an electronic control unit that allows for soft starts and stops, providing a high level of ride comfort.
Power is supplied by a battery, and the remaining charge is monitored on the control panel.
The tracks allow for forward and reverse maneuvers, while a pair of maneuvering wheels automatically deploys for changes in direction.
The machine is easily transportable, as the tiller can be detached to reduce its size and weight, improving maneuverability.
The body of the machine is operated via a button located on the rear control panel.
The load-bearing frame of the structure is made of electro-welded steel treated with a cataphoresis process, while the tiller is made of tubular steel trusses.
Shockproof thermoformed polystyrene covers finish the product with a refined and modern design.
The extremely low height of the stair climber makes it easier to load various types of wheelchairs.
The new front and rear LED lighting devices ensure excellent visibility in both directions of travel, even in poor lighting or sudden blackouts.

Mechanical innovations for greater safety
- Battery pole protection
- Self-resetting internal fuse protection
- Under-body protection
- Elimination of side openings

Visual messages and audible alarms for safer and more protected use
- Low battery alarm, heavily inhibited
- Visual and acoustic alarm for low battery level
- Overload signal
- Excessive slope, acoustic signal
- Negative inclination, anti-tip acoustic signal
- Excessive motor load monitoring; if the machine collides with an obstacle, the device blocks movement in that direction and only accepts reverse commands
- Functions inhibited when the battery charger is plugged in
- Acoustic alarm active during maneuvers with the auxiliary wheels lowered
- Stand-by after 5 minutes of inactivity with an audible alarm every 30 seconds

Main features:
New electronics that make the machine even more reliable with better performance
Extreme ride comfort with soft starts and stops
New simple and intuitive control panel
Emergency stop button
Safety belt
Tiller locking/unlocking and safety controls located on the top of the tiller, simplifying access and use
Foldable support arms for wheelchair attachment
Adjustable and removable headrest
Wheelchair attachment bar adjustable in height and width with articulated clamping clamps
External battery charger (standard version)
Self-balancing maneuvering wheels for immediate use on flat surfaces
Front and rear LED lighting

- Drive via irreversible gear motor and electronic control with soft start and stop functionality
- Automatic self-locking system in case of emergency or power failure
- Quiet operation: elimination of "clamping" noises during start and stop (absence of contactors)
- Ride comfort: soft starts and stops, absence of vibrations
- Safety: the adoption of electronic and mechanical measures ensures a high level of general safety
- Maintenance: parts subject to wear are easy to replace thanks to easy access and modular electrical system connections
- Design: modern and functional
- Quality: the control standards applied to the production process guarantee high product quality

- Motor with "irreversible" mechanical transmission
- Complete protection of moving parts to prevent the intrusion of foreign objects
- Power cable presence control device with operation inhibition
- Tiller attachment system equipped with safety lock
- Reduction of electromagnetic emissions
- Emergency button for total function inhibition
- Structure free of openings for water and dust protection as required by current regulations

Technical specifications:
Device weight: 56.5 kg
Tiller weight: 12 kg
Maximum allowed load: 150 kg
Maximum step height: 23 cm
Minimum stair width: 72 cm
Minimum maneuvering space: 97 x 97 cm
Tiller tilting: Manual
Safety and locking controls: Located on the tiller
Wheelchair wheel support arms: Foldable
Movement on flat surfaces: Automatic system with 4 self-balancing wheels
Motor power: 200 W
Supply voltage: 24 V
Charging voltage: 110 - 230 V
Speed (m/min): 5.5
Range (flights of stairs): 35
Reserve range (flights of stairs): 3
Power consumption during charging: 75 W
Motor speed: 2,700 R.p.m.
Operating and storage temperature: -10 +50 °C
Maximum inclination: 35°
Power supply: 24 VDC electronically controlled
Maximum negotiable slope: 70%, equivalent to 35°

Supplied with a certificate of suitability for overcoming architectural barriers

Codice CFS: AD14630

Marca: KSP Italia

Assistenza & Garanzia fornita direttamente da CFS Prodotti Medicali S.r.l.

LA GARANZIA LEGALE:
La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.
Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA).

In caso di acquisto con riferimento di Partita IVA (scopi riferibili ad attività professionali) la garanzia è di 12 mesi, e si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.

In caso di difetto di conformità CFS Prodotti Medicali S.r.l. provvede al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione.

Cos'è il difetto di conformità?
Vi è un difetto di Conformità quando il bene acquistato, sempre entro 24 Mesi dalla data di consegna, non è o non è più:

  • Idoneo all'uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo
  • Di uguale qualità rispetto ad un campione o modello analogo
  • Di uguale qualità rispetto a prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo anche tenuto conto della natura del bene e/o della sua pubblicità
  • Idoneo all'uso particolare voluto dal Consumatore e dichiarato dal venditore

Il cliente dovrà far pervenire il bene presso la sede di CFS Prodotti Medicali S.r.l. in Via G.B. Guarini 58 - Livorno (LI).
Nel caso in cui per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), CFS Prodotti Medicali S.r.l. potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sostituzione con un prodotto con caratteristiche pari o superiori.

Attenzione! Le spese di spedizione verso e da CFS Prodotti Medicali S.r.l. sono a carico del Cliente.

Saranno respinte al Mittente, con spese a suo carico, tutte le spedizioni di prodotti:

  • non comprendenti imballi, accessori e manualistiche originali.
  • ricevuti con imballo esterno non idoneo o inadeguato e quindi danneggiati durante il trasporto.
  • la Garanzia non copre i danni dovuti al non utilizzo degli imballi originali e di adeguato imballo protettivo esterno di sicurezza non autorizzati dal Centro assistenza.

Attenzione! La Garanzia del prodotto rimane del tutto invariata con decorrenza dalla data di acquisto.

Le riparazioni o le sostituzioni potranno avvenire anche con parti o prodotti ricondizionati che, pur non necessariamente uguali ai prodotti difettosi contenuti nella fornitura originale, siano comunque equivalenti o leggermente superiori a parti e prodotti nuovi per funzionalità, prestazioni ed estetica.
Se il prodotto risulta manomesso o le etichette che identificano il Serial o Part Number risultino rimosse o manomesse, CFS Prodotti Medicali S.r.l. si riserverà di giudicare la validità della Garanzia.
Convenzionalmente viene escluso ogni diritto del Cliente ad un risarcimento danni o indennizzi nonché ogni responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose.
Nel caso di modifiche alle Condizioni di Garanzia, CFS Prodotti Medicali S.r.l. applicherà le condizioni presenti sulla Garanzia per prodotti in vigore al momento dell'acquisto del Cliente.
Competenza: per ogni controversia è competente il Foro ai sensi di legge.

Sede Centrale (indirizzo geografico presentazione reclami):

CFS Prodotti Medicali S.r.l.
Via G.B. Guarini 58 - 57121 Livorno
Tel.: 0586/444369
Fax: 0586/443608

P.IVA: 01883060491 - CCIAA e REA: 205156

Orari Ufficio: Lunedì-Venerdì 8:30-12:30 13:30-17:30

→ Per attivare la Garanzia è necessario farne richiesta nell'apposita sezione del proprio account: Le mie richieste di Recesso - Garanzia - Assistenza Tecnica

In caso di contatto telefonico la nostra assistenza tecnica risponde da Lunedì a Venerdì dalle ore 9.00 alle ore 12.30.
Il prodotto verrà riparato oppure, nel caso in cui la riparazione non sia possibile, sostituito con uno uguale, equivalente o superiore secondo il giudizio di CFS Prodotti Medicali S.r.l..
In caso di difficoltà di reperimento del prodotto, CFS Prodotti Medicali S.r.l. ha facoltà di adempiere alle Condizioni di Garanzia mediante Nota di Credito e rimborso all'acquirente del corrente prezzo di mercato del prodotto stesso.


Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti.

Per consumatore si intende la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

Termine per l'esercizio del diritto di recesso

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni:

  • dal giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni;
  • nel caso di consegna di più beni ordinati con un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui viene consegnato l'ultimo bene.

Modalità di esercizio del diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso è possibile utilizzare l'apposito modulo online disponibile nell'area dedicata del sito.

La compilazione e l'invio del modulo costituiscono comunicazione esplicita della volontà di recedere dal contratto.

Una volta ricevuta la richiesta, CFS Prodotti Medicali S.r.l. invierà una conferma di ricezione all'indirizzo e-mail indicato dal cliente.

Restituzione dei prodotti

Dopo aver esercitato il diritto di recesso, il consumatore è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.

Le spese di restituzione dei beni sono a carico del consumatore, salvo diversa indicazione da parte di CFS Prodotti Medicali S.r.l.

La Sede Centrale di CFS Prodotti Medicali S.r.l. è in Via G.B. Guarini 58 - 57121 Livorno (LI). P.IVA: 01883060491.

Stato dei prodotti restituiti

Il consumatore può esaminare e testare il prodotto nella misura necessaria a verificarne natura, caratteristiche e funzionamento, come farebbe in un punto vendita fisico.

Il consumatore è responsabile dell'eventuale diminuzione del valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

La mancanza dell'imballo originale non comporta automaticamente la perdita del diritto di recesso, fermo restando l'obbligo di restituire il prodotto adeguatamente protetto per il trasporto.

Rimborso

In caso di esercizio del diritto di recesso, CFS Prodotti Medicali S.r.l. provvederà al rimborso di tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, inclusi gli eventuali costi di consegna standard sostenuti per l'acquisto.

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo con il consumatore.

CFS Prodotti Medicali S.r.l. potrà trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando il consumatore non abbia fornito prova dell'avvenuta spedizione degli stessi, se precedente.

Esclusioni dal diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica, tra gli altri casi previsti dalla legge:

  • ai prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna;
  • ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
  • agli altri casi espressamente previsti dall'art. 59 del Codice del Consumo.

Foro competente

Per ogni controversia relativa all'interpretazione, esecuzione, validità o risoluzione del contratto, è competente il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, purché situati nel territorio dello Stato italiano, ai sensi della normativa vigente.

Per ulteriori informazioni visita la sezione Contatti per inviare una richiesta

Codice prodotto: AD14630

SHERPA N986 tracked mobile stair climber with Lock/Unlock controls - 150 kg capacity

Front and rear lighting - Dual-factor ignition - No display - Lock/unlock controls on the tiller - 
Load capacity 150 kg 

Regular price €3.262,00

(IVA esclusa)

Sale price €3.262,00

(IVA esclusa)

€3392,48 (IVA 4% inclusa)

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Technical support Spare parts, calibration services, etc...

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The SHERPA tracked stair climber is designed for non-ambulatory individuals who need to ascend or descend stairways in buildings lacking suitable equipment, thus proving useful for overcoming architectural barriers.
It consists of a metal structure that moves on rubber tracks, equipped with a tiller for steering and anchoring a wide range of wheelchairs.
The control and emergency buttons are ergonomically arranged on the tiller.
Movement is powered by an electric motor managed by an electronic control unit that allows for soft starts and stops, providing a high level of ride comfort.
Power is supplied by a battery, and the remaining charge is monitored on the control panel.
The tracks allow for forward and reverse maneuvers, while a pair of maneuvering wheels automatically deploys for changes in direction.
The machine is easily transportable, as the tiller can be detached to reduce its size and weight, improving maneuverability.
The body of the machine is operated via a button located on the rear control panel.
The load-bearing frame of the structure is made of electro-welded steel treated with a cataphoresis process, while the tiller is made of tubular steel trusses.
Shockproof thermoformed polystyrene covers finish the product with a refined and modern design.
The extremely low height of the stair climber makes it easier to load various types of wheelchairs.
The new front and rear LED lighting devices ensure excellent visibility in both directions of travel, even in poor lighting or sudden blackouts.

Mechanical innovations for greater safety
- Battery pole protection
- Self-resetting internal fuse protection
- Under-body protection
- Elimination of side openings

Visual messages and audible alarms for safer and more protected use
- Low battery alarm, heavily inhibited
- Visual and acoustic alarm for low battery level
- Overload signal
- Excessive slope, acoustic signal
- Negative inclination, anti-tip acoustic signal
- Excessive motor load monitoring; if the machine collides with an obstacle, the device blocks movement in that direction and only accepts reverse commands
- Functions inhibited when the battery charger is plugged in
- Acoustic alarm active during maneuvers with the auxiliary wheels lowered
- Stand-by after 5 minutes of inactivity with an audible alarm every 30 seconds

Main features:
New electronics that make the machine even more reliable with better performance
Extreme ride comfort with soft starts and stops
New simple and intuitive control panel
Emergency stop button
Safety belt
Tiller locking/unlocking and safety controls located on the top of the tiller, simplifying access and use
Foldable support arms for wheelchair attachment
Adjustable and removable headrest
Wheelchair attachment bar adjustable in height and width with articulated clamping clamps
External battery charger (standard version)
Self-balancing maneuvering wheels for immediate use on flat surfaces
Front and rear LED lighting

- Drive via irreversible gear motor and electronic control with soft start and stop functionality
- Automatic self-locking system in case of emergency or power failure
- Quiet operation: elimination of "clamping" noises during start and stop (absence of contactors)
- Ride comfort: soft starts and stops, absence of vibrations
- Safety: the adoption of electronic and mechanical measures ensures a high level of general safety
- Maintenance: parts subject to wear are easy to replace thanks to easy access and modular electrical system connections
- Design: modern and functional
- Quality: the control standards applied to the production process guarantee high product quality

- Motor with "irreversible" mechanical transmission
- Complete protection of moving parts to prevent the intrusion of foreign objects
- Power cable presence control device with operation inhibition
- Tiller attachment system equipped with safety lock
- Reduction of electromagnetic emissions
- Emergency button for total function inhibition
- Structure free of openings for water and dust protection as required by current regulations

Technical specifications:
Device weight: 56.5 kg
Tiller weight: 12 kg
Maximum allowed load: 150 kg
Maximum step height: 23 cm
Minimum stair width: 72 cm
Minimum maneuvering space: 97 x 97 cm
Tiller tilting: Manual
Safety and locking controls: Located on the tiller
Wheelchair wheel support arms: Foldable
Movement on flat surfaces: Automatic system with 4 self-balancing wheels
Motor power: 200 W
Supply voltage: 24 V
Charging voltage: 110 - 230 V
Speed (m/min): 5.5
Range (flights of stairs): 35
Reserve range (flights of stairs): 3
Power consumption during charging: 75 W
Motor speed: 2,700 R.p.m.
Operating and storage temperature: -10 +50 °C
Maximum inclination: 35°
Power supply: 24 VDC electronically controlled
Maximum negotiable slope: 70%, equivalent to 35°

Supplied with a certificate of suitability for overcoming architectural barriers

Codice CFS: AD14630

Marca: KSP Italia

Assistenza & Garanzia fornita direttamente da CFS Prodotti Medicali S.r.l.

LA GARANZIA LEGALE:
La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.
Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA).

In caso di acquisto con riferimento di Partita IVA (scopi riferibili ad attività professionali) la garanzia è di 12 mesi, e si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.

In caso di difetto di conformità CFS Prodotti Medicali S.r.l. provvede al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione.

Cos'è il difetto di conformità?
Vi è un difetto di Conformità quando il bene acquistato, sempre entro 24 Mesi dalla data di consegna, non è o non è più:

  • Idoneo all'uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo
  • Di uguale qualità rispetto ad un campione o modello analogo
  • Di uguale qualità rispetto a prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo anche tenuto conto della natura del bene e/o della sua pubblicità
  • Idoneo all'uso particolare voluto dal Consumatore e dichiarato dal venditore

Il cliente dovrà far pervenire il bene presso la sede di CFS Prodotti Medicali S.r.l. in Via G.B. Guarini 58 - Livorno (LI).
Nel caso in cui per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), CFS Prodotti Medicali S.r.l. potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sostituzione con un prodotto con caratteristiche pari o superiori.

Attenzione! Le spese di spedizione verso e da CFS Prodotti Medicali S.r.l. sono a carico del Cliente.

Saranno respinte al Mittente, con spese a suo carico, tutte le spedizioni di prodotti:

  • non comprendenti imballi, accessori e manualistiche originali.
  • ricevuti con imballo esterno non idoneo o inadeguato e quindi danneggiati durante il trasporto.
  • la Garanzia non copre i danni dovuti al non utilizzo degli imballi originali e di adeguato imballo protettivo esterno di sicurezza non autorizzati dal Centro assistenza.

Attenzione! La Garanzia del prodotto rimane del tutto invariata con decorrenza dalla data di acquisto.

Le riparazioni o le sostituzioni potranno avvenire anche con parti o prodotti ricondizionati che, pur non necessariamente uguali ai prodotti difettosi contenuti nella fornitura originale, siano comunque equivalenti o leggermente superiori a parti e prodotti nuovi per funzionalità, prestazioni ed estetica.
Se il prodotto risulta manomesso o le etichette che identificano il Serial o Part Number risultino rimosse o manomesse, CFS Prodotti Medicali S.r.l. si riserverà di giudicare la validità della Garanzia.
Convenzionalmente viene escluso ogni diritto del Cliente ad un risarcimento danni o indennizzi nonché ogni responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose.
Nel caso di modifiche alle Condizioni di Garanzia, CFS Prodotti Medicali S.r.l. applicherà le condizioni presenti sulla Garanzia per prodotti in vigore al momento dell'acquisto del Cliente.
Competenza: per ogni controversia è competente il Foro ai sensi di legge.

Sede Centrale (indirizzo geografico presentazione reclami):

CFS Prodotti Medicali S.r.l.
Via G.B. Guarini 58 - 57121 Livorno
Tel.: 0586/444369
Fax: 0586/443608

P.IVA: 01883060491 - CCIAA e REA: 205156

Orari Ufficio: Lunedì-Venerdì 8:30-12:30 13:30-17:30

→ Per attivare la Garanzia è necessario farne richiesta nell'apposita sezione del proprio account: Le mie richieste di Recesso - Garanzia - Assistenza Tecnica

In caso di contatto telefonico la nostra assistenza tecnica risponde da Lunedì a Venerdì dalle ore 9.00 alle ore 12.30.
Il prodotto verrà riparato oppure, nel caso in cui la riparazione non sia possibile, sostituito con uno uguale, equivalente o superiore secondo il giudizio di CFS Prodotti Medicali S.r.l..
In caso di difficoltà di reperimento del prodotto, CFS Prodotti Medicali S.r.l. ha facoltà di adempiere alle Condizioni di Garanzia mediante Nota di Credito e rimborso all'acquirente del corrente prezzo di mercato del prodotto stesso.


Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti.

Per consumatore si intende la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

Termine per l'esercizio del diritto di recesso

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni:

  • dal giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni;
  • nel caso di consegna di più beni ordinati con un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui viene consegnato l'ultimo bene.

Modalità di esercizio del diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso è possibile utilizzare l'apposito modulo online disponibile nell'area dedicata del sito.

La compilazione e l'invio del modulo costituiscono comunicazione esplicita della volontà di recedere dal contratto.

Una volta ricevuta la richiesta, CFS Prodotti Medicali S.r.l. invierà una conferma di ricezione all'indirizzo e-mail indicato dal cliente.

Restituzione dei prodotti

Dopo aver esercitato il diritto di recesso, il consumatore è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.

Le spese di restituzione dei beni sono a carico del consumatore, salvo diversa indicazione da parte di CFS Prodotti Medicali S.r.l.

La Sede Centrale di CFS Prodotti Medicali S.r.l. è in Via G.B. Guarini 58 - 57121 Livorno (LI). P.IVA: 01883060491.

Stato dei prodotti restituiti

Il consumatore può esaminare e testare il prodotto nella misura necessaria a verificarne natura, caratteristiche e funzionamento, come farebbe in un punto vendita fisico.

Il consumatore è responsabile dell'eventuale diminuzione del valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

La mancanza dell'imballo originale non comporta automaticamente la perdita del diritto di recesso, fermo restando l'obbligo di restituire il prodotto adeguatamente protetto per il trasporto.

Rimborso

In caso di esercizio del diritto di recesso, CFS Prodotti Medicali S.r.l. provvederà al rimborso di tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, inclusi gli eventuali costi di consegna standard sostenuti per l'acquisto.

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo con il consumatore.

CFS Prodotti Medicali S.r.l. potrà trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando il consumatore non abbia fornito prova dell'avvenuta spedizione degli stessi, se precedente.

Esclusioni dal diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica, tra gli altri casi previsti dalla legge:

  • ai prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna;
  • ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
  • agli altri casi espressamente previsti dall'art. 59 del Codice del Consumo.

Foro competente

Per ogni controversia relativa all'interpretazione, esecuzione, validità o risoluzione del contratto, è competente il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, purché situati nel territorio dello Stato italiano, ai sensi della normativa vigente.

Per ulteriori informazioni visita la sezione Contatti per inviare una richiesta