Skip to product information
Descrizione
Garanzie e Resi
Recensioni

The samaritan PAD 500P semiautomatic defibrillator is the first and only defibrillator in the world that guides the rescuer in the correct execution of CPR (Cardiopulmonary Resuscitation).

CPR Advisor
Thanks to its revolutionary technology, the patented CPR ADVISOR uses only the defibrillator electrodes to detect variations in the patient's impedance to evaluate the effectiveness of the cardiac massage and provide feedback to the rescuer on the quality of their compressions.
In real time
Easy-to-understand voice and visual prompts guide the rescuer through the entire process.
(“Start CPR”, “push harder”, “good compressions”, etc.)
Rescuing with the samaritan PAD 500P defibrillator means being able to offer the patient the best possible treatment while waiting for the arrival of emergency services.
The samaritan PAD 500P has been tested according to the highest technological and safety standards and holds the CE mark.
Improved CPR effectiveness
Effective cardiopulmonary resuscitation, administered alone or in combination with a life-saving shock, can significantly increase the chances of survival.
In combination with the metronome, CPR Advisor is intended to help rescuers perform CPR according to ERC/AHA guideline recommendations by monitoring CPR performance in real time and providing feedback to guide them in performing high-quality CPR.
The integrated CPR Advisor helps to improve compliance with resuscitation guidelines.
Thanks to the integration of CPR Advisor into the samaritan 500P, the system is able to deliver life-saving shocks when necessary.

Among the main features of this defibrillator, the following are noteworthy:
Reduced size and weight.
With the lowest weight and most compact footprint among industry-leading AEDs, it is easy to transport and fit in tight spaces.
Up to 56% smaller than other AEDs (1.1 kg including battery).
SCOPE biphasic waveform: exclusive patented technology that modulates the energy delivered based on the patient's impedance.
Advanced technology for the electrodes and the SCOPE (Self-Compensating Output Pulse Envelope) biphasic technology, an escalating, low-energy waveform that automatically adjusts based on the patient's impedance differences.
IP56 protection rating.
The International Protection (IP) rating is a standard defined to identify the degree of protection of electrical and electronic device enclosures against the penetration of external solid and liquid agents.
Most AEDs on the market have an IP54 (protection against dust and water splashes) or IP55 (protection against dust and water jets) rating.
Only HeartSine's samaritan PAD defibrillators have an IP56 protection rating, meaning they have an enclosure that protects them from dust and strong water jets, including seawater.
8-year warranty.
The AED is covered by an 8-year limited warranty.
CPR Coaching.
HeartSine's samaritan PAD 500P defibrillator is equipped with an integrated metronome that marks the frequency at which to perform chest compressions during cardiopulmonary resuscitation maneuvers.
Pad-Pak cartridge that incorporates electrodes and battery.
The innovative Pad-Pak, consisting of a single-use battery and electrode cartridge with a single expiration date, allows for easy maintenance replacement every four years.
There are 3 versions: one for adults and children over 8 years of age and/or over 25 kg in weight; a pediatric cartridge for children under 25 kg; and a cartridge for professional use.
Pediatric function.
HeartSine's samaritan PAD 500P defibrillator automatically recognizes the shock energy to apply based on the type of cartridge inserted into the device.
Update function.
The device can be updated via USB cable and the free Saver EVO software, which can be downloaded directly from the manufacturer's website.
Event recording function.
Each time the defibrillator is used, the device records the date and time of the intervention, ECG, CPR (Cardiopulmonary Resuscitation) intervals, and shock delivery parameters. All this information can be downloaded to your PC using the dedicated free software.
Automatic self-test function
Performed weekly, it indicates via a flashing LED whether the device needs maintenance or if it is fully operational.
Finally, we remind you that HeartSine's samaritan PAD 500P defibrillator has been tested to the highest technological and safety standards and holds the CE mark and US FDA approval.

Technical specifications:
Dimensions and weight
Weight: 1.1 kg
Dimensions: 20 x 18.4 x 4.8 cm
Defibrillator
Waveform: SCOPE biphasic waveform. The optimized escalating biphasic waveform compensates energy, slope, and pulse based on patient impedance.
Patient analysis system
Method: Evaluates patient ECG, signal quality, electrode contact integrity, and patient impedance to determine if defibrillation is required.
Sensitivity/Specificity: complies with IEC/EN 60601-2-4
Environment
Operating/standby temperature: 0° to 50°C.
Transport temperature: 0° to 50°C. It is recommended to place the device at an ambient temperature between 0°C and 50°C (32°F and 122°F) for at least 24 hours upon
receipt.
Relative humidity: 5-95% (non-condensing).
Water resistance: IEC 60529/EN 60529 IP56 with electrodes connected and battery installed.
Altitude: -381 to 4,575 meters.
Shock resistance: MIL STD 810F, Method 516.5, Procedure 1 (40G).
Vibration resistance: MIL STD 810F 514.5, Procedure 1. Category 4 Truck transport - US Highways. Category 7 Aircraft - Jet 737 & General Aviation (Exposure).
Electromedical (EMC): EN60601-1-2
Radiated emission: IEC/EN 55011
Electrostatic discharge: IEC/EN 61000-4-2 (8 kV)
RF immunity: IEC/EN 61000-4-3 80 MHz -2.5 GHz, (10 V/m)
Magnetic field immunity: IEC/EN 61000-4-8 (3 A/m)
Avionic certification: RTCA/DO-160G, Section 21 (Category M). RTCA/DO-227 (ETSO-C142a
Energy selection
Adult: 1st shock 150 J; 2nd shock 150 J; 3rd shock 200 J.
Pediatric: 1st shock 50 J; 2nd shock 50 J; 3rd shock 50 J.
Defibrillator performance
New battery: typically 150 J in less than 8 seconds; 200 J in less than 12 seconds.
After 6 shocks: typically 150 J in less than 8 seconds; 200 J in less than 12 seconds.
After CPR: 8 seconds.
Impedance range: 20 Ω to 230 Ω.
Event documentation
Type: internal memory.
Memory capacity: 90 minutes of ECG (full display) and event/incident recording.
Review: custom USB cable directly connected to PC and Saver EVO data review software on Windows.
Materials used
samaritan PAD 500P defibrillator: ABS, Santoprene. Printed circuit board with electronic components.
Case: ABS
Electrodes: hydrogel, silver, aluminum, and polyester.
Pad-Pak cartridge (battery + electrodes)
Shelf life: 4 years from manufacturing date.
Battery and Electrodes
Weight: 0.2 kg
Dimensions: 10 cm x 3.3 cm x 2.4 cm
Battery type: lithium manganese dioxide (LiMnO2).
Capacity (new): > 60 shocks at 200 J or 6 hours of battery use.
Electrodes: Single-use defibrillation pads are supplied with each device as standard.
Position: antero-lateral (adult); anterior-posterior or anterior-lateral (pediatric).
Active gel area: 100 square cm.
Cable length: 1 meter.
 
Included:
1 samaritan PAD 500P defibrillator
1 Pad-Pak (battery + electrodes) for adults
1 Soft carrying bag (yellow-blue)
1 8-year product warranty
1 Saver EVO software (free download from manufacturer's website)
1 User manual (paper)

Codice CFS: SE12458

Marca: Heartsine

EAN: 5060167127625

Assistenza & Garanzia fornita direttamente da CFS Prodotti Medicali S.r.l.

LA GARANZIA LEGALE:
La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.
Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA).

In caso di acquisto con riferimento di Partita IVA (scopi riferibili ad attività professionali) la garanzia è di 12 mesi, e si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.

In caso di difetto di conformità CFS Prodotti Medicali S.r.l. provvede al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione.

Cos'è il difetto di conformità?
Vi è un difetto di Conformità quando il bene acquistato, sempre entro 24 Mesi dalla data di consegna, non è o non è più:

  • Idoneo all'uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo
  • Di uguale qualità rispetto ad un campione o modello analogo
  • Di uguale qualità rispetto a prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo anche tenuto conto della natura del bene e/o della sua pubblicità
  • Idoneo all'uso particolare voluto dal Consumatore e dichiarato dal venditore

Il cliente dovrà far pervenire il bene presso la sede di CFS Prodotti Medicali S.r.l. in Via G.B. Guarini 58 - Livorno (LI).
Nel caso in cui per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), CFS Prodotti Medicali S.r.l. potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sostituzione con un prodotto con caratteristiche pari o superiori.

Attenzione! Le spese di spedizione verso e da CFS Prodotti Medicali S.r.l. sono a carico del Cliente.

Saranno respinte al Mittente, con spese a suo carico, tutte le spedizioni di prodotti:

  • non comprendenti imballi, accessori e manualistiche originali.
  • ricevuti con imballo esterno non idoneo o inadeguato e quindi danneggiati durante il trasporto.
  • la Garanzia non copre i danni dovuti al non utilizzo degli imballi originali e di adeguato imballo protettivo esterno di sicurezza non autorizzati dal Centro assistenza.

Attenzione! La Garanzia del prodotto rimane del tutto invariata con decorrenza dalla data di acquisto.

Le riparazioni o le sostituzioni potranno avvenire anche con parti o prodotti ricondizionati che, pur non necessariamente uguali ai prodotti difettosi contenuti nella fornitura originale, siano comunque equivalenti o leggermente superiori a parti e prodotti nuovi per funzionalità, prestazioni ed estetica.
Se il prodotto risulta manomesso o le etichette che identificano il Serial o Part Number risultino rimosse o manomesse, CFS Prodotti Medicali S.r.l. si riserverà di giudicare la validità della Garanzia.
Convenzionalmente viene escluso ogni diritto del Cliente ad un risarcimento danni o indennizzi nonché ogni responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose.
Nel caso di modifiche alle Condizioni di Garanzia, CFS Prodotti Medicali S.r.l. applicherà le condizioni presenti sulla Garanzia per prodotti in vigore al momento dell'acquisto del Cliente.
Competenza: per ogni controversia è competente il Foro ai sensi di legge.

Sede Centrale (indirizzo geografico presentazione reclami):

CFS Prodotti Medicali S.r.l.
Via G.B. Guarini 58 - 57121 Livorno
Tel.: 0586/444369
Fax: 0586/443608

P.IVA: 01883060491 - CCIAA e REA: 205156

Orari Ufficio: Lunedì-Venerdì 8:30-12:30 13:30-17:30

→ Per attivare la Garanzia è necessario farne richiesta nell'apposita sezione del proprio account: Le mie richieste di Recesso - Garanzia - Assistenza Tecnica

In caso di contatto telefonico la nostra assistenza tecnica risponde da Lunedì a Venerdì dalle ore 9.00 alle ore 12.30.
Il prodotto verrà riparato oppure, nel caso in cui la riparazione non sia possibile, sostituito con uno uguale, equivalente o superiore secondo il giudizio di CFS Prodotti Medicali S.r.l..
In caso di difficoltà di reperimento del prodotto, CFS Prodotti Medicali S.r.l. ha facoltà di adempiere alle Condizioni di Garanzia mediante Nota di Credito e rimborso all'acquirente del corrente prezzo di mercato del prodotto stesso.


Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti.

Per consumatore si intende la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

Termine per l'esercizio del diritto di recesso

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni:

  • dal giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni;
  • nel caso di consegna di più beni ordinati con un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui viene consegnato l'ultimo bene.

Modalità di esercizio del diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso è possibile utilizzare l'apposito modulo online disponibile nell'area dedicata del sito.

La compilazione e l'invio del modulo costituiscono comunicazione esplicita della volontà di recedere dal contratto.

Una volta ricevuta la richiesta, CFS Prodotti Medicali S.r.l. invierà una conferma di ricezione all'indirizzo e-mail indicato dal cliente.

Restituzione dei prodotti

Dopo aver esercitato il diritto di recesso, il consumatore è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.

Le spese di restituzione dei beni sono a carico del consumatore, salvo diversa indicazione da parte di CFS Prodotti Medicali S.r.l.

La Sede Centrale di CFS Prodotti Medicali S.r.l. è in Via G.B. Guarini 58 - 57121 Livorno (LI). P.IVA: 01883060491.

Stato dei prodotti restituiti

Il consumatore può esaminare e testare il prodotto nella misura necessaria a verificarne natura, caratteristiche e funzionamento, come farebbe in un punto vendita fisico.

Il consumatore è responsabile dell'eventuale diminuzione del valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

La mancanza dell'imballo originale non comporta automaticamente la perdita del diritto di recesso, fermo restando l'obbligo di restituire il prodotto adeguatamente protetto per il trasporto.

Rimborso

In caso di esercizio del diritto di recesso, CFS Prodotti Medicali S.r.l. provvederà al rimborso di tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, inclusi gli eventuali costi di consegna standard sostenuti per l'acquisto.

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo con il consumatore.

CFS Prodotti Medicali S.r.l. potrà trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando il consumatore non abbia fornito prova dell'avvenuta spedizione degli stessi, se precedente.

Esclusioni dal diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica, tra gli altri casi previsti dalla legge:

  • ai prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna;
  • ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
  • agli altri casi espressamente previsti dall'art. 59 del Codice del Consumo.

Foro competente

Per ogni controversia relativa all'interpretazione, esecuzione, validità o risoluzione del contratto, è competente il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, purché situati nel territorio dello Stato italiano, ai sensi della normativa vigente.

Per ulteriori informazioni visita la sezione Contatti per inviare una richiesta

Codice prodotto: SE12458

HEARTSINE Samaritan PAD 500P Semi-Automatic Defibrillator with CPR Advisor and Carry Case

Automated External Defibrillator (AED) with CPR Advisor technology, clinically advanced and very simple to use.
Life-saving technology in a compact and easy-to-use public access device.

Regular price €1.349,00

(IVA esclusa)

Sale price €1.349,00

(IVA esclusa)

€1645,78 (IVA 22% inclusa)

Shipping calculated at checkout.

Acquistabile in renting se titolari di p.iva da almeno due anni: Rate a partire da 29,17€ con

Paga fino a 12 rate senza costi con

Spedizione gratuita
Recommend

Shipping in 24/48h for in-stock products

Technical support Spare parts, calibration services, etc...

Descrizione
Garanzie e Resi
Recensioni

The samaritan PAD 500P semiautomatic defibrillator is the first and only defibrillator in the world that guides the rescuer in the correct execution of CPR (Cardiopulmonary Resuscitation).

CPR Advisor
Thanks to its revolutionary technology, the patented CPR ADVISOR uses only the defibrillator electrodes to detect variations in the patient's impedance to evaluate the effectiveness of the cardiac massage and provide feedback to the rescuer on the quality of their compressions.
In real time
Easy-to-understand voice and visual prompts guide the rescuer through the entire process.
(“Start CPR”, “push harder”, “good compressions”, etc.)
Rescuing with the samaritan PAD 500P defibrillator means being able to offer the patient the best possible treatment while waiting for the arrival of emergency services.
The samaritan PAD 500P has been tested according to the highest technological and safety standards and holds the CE mark.
Improved CPR effectiveness
Effective cardiopulmonary resuscitation, administered alone or in combination with a life-saving shock, can significantly increase the chances of survival.
In combination with the metronome, CPR Advisor is intended to help rescuers perform CPR according to ERC/AHA guideline recommendations by monitoring CPR performance in real time and providing feedback to guide them in performing high-quality CPR.
The integrated CPR Advisor helps to improve compliance with resuscitation guidelines.
Thanks to the integration of CPR Advisor into the samaritan 500P, the system is able to deliver life-saving shocks when necessary.

Among the main features of this defibrillator, the following are noteworthy:
Reduced size and weight.
With the lowest weight and most compact footprint among industry-leading AEDs, it is easy to transport and fit in tight spaces.
Up to 56% smaller than other AEDs (1.1 kg including battery).
SCOPE biphasic waveform: exclusive patented technology that modulates the energy delivered based on the patient's impedance.
Advanced technology for the electrodes and the SCOPE (Self-Compensating Output Pulse Envelope) biphasic technology, an escalating, low-energy waveform that automatically adjusts based on the patient's impedance differences.
IP56 protection rating.
The International Protection (IP) rating is a standard defined to identify the degree of protection of electrical and electronic device enclosures against the penetration of external solid and liquid agents.
Most AEDs on the market have an IP54 (protection against dust and water splashes) or IP55 (protection against dust and water jets) rating.
Only HeartSine's samaritan PAD defibrillators have an IP56 protection rating, meaning they have an enclosure that protects them from dust and strong water jets, including seawater.
8-year warranty.
The AED is covered by an 8-year limited warranty.
CPR Coaching.
HeartSine's samaritan PAD 500P defibrillator is equipped with an integrated metronome that marks the frequency at which to perform chest compressions during cardiopulmonary resuscitation maneuvers.
Pad-Pak cartridge that incorporates electrodes and battery.
The innovative Pad-Pak, consisting of a single-use battery and electrode cartridge with a single expiration date, allows for easy maintenance replacement every four years.
There are 3 versions: one for adults and children over 8 years of age and/or over 25 kg in weight; a pediatric cartridge for children under 25 kg; and a cartridge for professional use.
Pediatric function.
HeartSine's samaritan PAD 500P defibrillator automatically recognizes the shock energy to apply based on the type of cartridge inserted into the device.
Update function.
The device can be updated via USB cable and the free Saver EVO software, which can be downloaded directly from the manufacturer's website.
Event recording function.
Each time the defibrillator is used, the device records the date and time of the intervention, ECG, CPR (Cardiopulmonary Resuscitation) intervals, and shock delivery parameters. All this information can be downloaded to your PC using the dedicated free software.
Automatic self-test function
Performed weekly, it indicates via a flashing LED whether the device needs maintenance or if it is fully operational.
Finally, we remind you that HeartSine's samaritan PAD 500P defibrillator has been tested to the highest technological and safety standards and holds the CE mark and US FDA approval.

Technical specifications:
Dimensions and weight
Weight: 1.1 kg
Dimensions: 20 x 18.4 x 4.8 cm
Defibrillator
Waveform: SCOPE biphasic waveform. The optimized escalating biphasic waveform compensates energy, slope, and pulse based on patient impedance.
Patient analysis system
Method: Evaluates patient ECG, signal quality, electrode contact integrity, and patient impedance to determine if defibrillation is required.
Sensitivity/Specificity: complies with IEC/EN 60601-2-4
Environment
Operating/standby temperature: 0° to 50°C.
Transport temperature: 0° to 50°C. It is recommended to place the device at an ambient temperature between 0°C and 50°C (32°F and 122°F) for at least 24 hours upon
receipt.
Relative humidity: 5-95% (non-condensing).
Water resistance: IEC 60529/EN 60529 IP56 with electrodes connected and battery installed.
Altitude: -381 to 4,575 meters.
Shock resistance: MIL STD 810F, Method 516.5, Procedure 1 (40G).
Vibration resistance: MIL STD 810F 514.5, Procedure 1. Category 4 Truck transport - US Highways. Category 7 Aircraft - Jet 737 & General Aviation (Exposure).
Electromedical (EMC): EN60601-1-2
Radiated emission: IEC/EN 55011
Electrostatic discharge: IEC/EN 61000-4-2 (8 kV)
RF immunity: IEC/EN 61000-4-3 80 MHz -2.5 GHz, (10 V/m)
Magnetic field immunity: IEC/EN 61000-4-8 (3 A/m)
Avionic certification: RTCA/DO-160G, Section 21 (Category M). RTCA/DO-227 (ETSO-C142a
Energy selection
Adult: 1st shock 150 J; 2nd shock 150 J; 3rd shock 200 J.
Pediatric: 1st shock 50 J; 2nd shock 50 J; 3rd shock 50 J.
Defibrillator performance
New battery: typically 150 J in less than 8 seconds; 200 J in less than 12 seconds.
After 6 shocks: typically 150 J in less than 8 seconds; 200 J in less than 12 seconds.
After CPR: 8 seconds.
Impedance range: 20 Ω to 230 Ω.
Event documentation
Type: internal memory.
Memory capacity: 90 minutes of ECG (full display) and event/incident recording.
Review: custom USB cable directly connected to PC and Saver EVO data review software on Windows.
Materials used
samaritan PAD 500P defibrillator: ABS, Santoprene. Printed circuit board with electronic components.
Case: ABS
Electrodes: hydrogel, silver, aluminum, and polyester.
Pad-Pak cartridge (battery + electrodes)
Shelf life: 4 years from manufacturing date.
Battery and Electrodes
Weight: 0.2 kg
Dimensions: 10 cm x 3.3 cm x 2.4 cm
Battery type: lithium manganese dioxide (LiMnO2).
Capacity (new): > 60 shocks at 200 J or 6 hours of battery use.
Electrodes: Single-use defibrillation pads are supplied with each device as standard.
Position: antero-lateral (adult); anterior-posterior or anterior-lateral (pediatric).
Active gel area: 100 square cm.
Cable length: 1 meter.
 
Included:
1 samaritan PAD 500P defibrillator
1 Pad-Pak (battery + electrodes) for adults
1 Soft carrying bag (yellow-blue)
1 8-year product warranty
1 Saver EVO software (free download from manufacturer's website)
1 User manual (paper)

Codice CFS: SE12458

Marca: Heartsine

EAN: 5060167127625

Assistenza & Garanzia fornita direttamente da CFS Prodotti Medicali S.r.l.

LA GARANZIA LEGALE:
La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.
Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA).

In caso di acquisto con riferimento di Partita IVA (scopi riferibili ad attività professionali) la garanzia è di 12 mesi, e si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.

In caso di difetto di conformità CFS Prodotti Medicali S.r.l. provvede al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione.

Cos'è il difetto di conformità?
Vi è un difetto di Conformità quando il bene acquistato, sempre entro 24 Mesi dalla data di consegna, non è o non è più:

  • Idoneo all'uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo
  • Di uguale qualità rispetto ad un campione o modello analogo
  • Di uguale qualità rispetto a prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo anche tenuto conto della natura del bene e/o della sua pubblicità
  • Idoneo all'uso particolare voluto dal Consumatore e dichiarato dal venditore

Il cliente dovrà far pervenire il bene presso la sede di CFS Prodotti Medicali S.r.l. in Via G.B. Guarini 58 - Livorno (LI).
Nel caso in cui per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), CFS Prodotti Medicali S.r.l. potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sostituzione con un prodotto con caratteristiche pari o superiori.

Attenzione! Le spese di spedizione verso e da CFS Prodotti Medicali S.r.l. sono a carico del Cliente.

Saranno respinte al Mittente, con spese a suo carico, tutte le spedizioni di prodotti:

  • non comprendenti imballi, accessori e manualistiche originali.
  • ricevuti con imballo esterno non idoneo o inadeguato e quindi danneggiati durante il trasporto.
  • la Garanzia non copre i danni dovuti al non utilizzo degli imballi originali e di adeguato imballo protettivo esterno di sicurezza non autorizzati dal Centro assistenza.

Attenzione! La Garanzia del prodotto rimane del tutto invariata con decorrenza dalla data di acquisto.

Le riparazioni o le sostituzioni potranno avvenire anche con parti o prodotti ricondizionati che, pur non necessariamente uguali ai prodotti difettosi contenuti nella fornitura originale, siano comunque equivalenti o leggermente superiori a parti e prodotti nuovi per funzionalità, prestazioni ed estetica.
Se il prodotto risulta manomesso o le etichette che identificano il Serial o Part Number risultino rimosse o manomesse, CFS Prodotti Medicali S.r.l. si riserverà di giudicare la validità della Garanzia.
Convenzionalmente viene escluso ogni diritto del Cliente ad un risarcimento danni o indennizzi nonché ogni responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose.
Nel caso di modifiche alle Condizioni di Garanzia, CFS Prodotti Medicali S.r.l. applicherà le condizioni presenti sulla Garanzia per prodotti in vigore al momento dell'acquisto del Cliente.
Competenza: per ogni controversia è competente il Foro ai sensi di legge.

Sede Centrale (indirizzo geografico presentazione reclami):

CFS Prodotti Medicali S.r.l.
Via G.B. Guarini 58 - 57121 Livorno
Tel.: 0586/444369
Fax: 0586/443608

P.IVA: 01883060491 - CCIAA e REA: 205156

Orari Ufficio: Lunedì-Venerdì 8:30-12:30 13:30-17:30

→ Per attivare la Garanzia è necessario farne richiesta nell'apposita sezione del proprio account: Le mie richieste di Recesso - Garanzia - Assistenza Tecnica

In caso di contatto telefonico la nostra assistenza tecnica risponde da Lunedì a Venerdì dalle ore 9.00 alle ore 12.30.
Il prodotto verrà riparato oppure, nel caso in cui la riparazione non sia possibile, sostituito con uno uguale, equivalente o superiore secondo il giudizio di CFS Prodotti Medicali S.r.l..
In caso di difficoltà di reperimento del prodotto, CFS Prodotti Medicali S.r.l. ha facoltà di adempiere alle Condizioni di Garanzia mediante Nota di Credito e rimborso all'acquirente del corrente prezzo di mercato del prodotto stesso.


Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti.

Per consumatore si intende la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

Termine per l'esercizio del diritto di recesso

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni:

  • dal giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni;
  • nel caso di consegna di più beni ordinati con un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui viene consegnato l'ultimo bene.

Modalità di esercizio del diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso è possibile utilizzare l'apposito modulo online disponibile nell'area dedicata del sito.

La compilazione e l'invio del modulo costituiscono comunicazione esplicita della volontà di recedere dal contratto.

Una volta ricevuta la richiesta, CFS Prodotti Medicali S.r.l. invierà una conferma di ricezione all'indirizzo e-mail indicato dal cliente.

Restituzione dei prodotti

Dopo aver esercitato il diritto di recesso, il consumatore è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.

Le spese di restituzione dei beni sono a carico del consumatore, salvo diversa indicazione da parte di CFS Prodotti Medicali S.r.l.

La Sede Centrale di CFS Prodotti Medicali S.r.l. è in Via G.B. Guarini 58 - 57121 Livorno (LI). P.IVA: 01883060491.

Stato dei prodotti restituiti

Il consumatore può esaminare e testare il prodotto nella misura necessaria a verificarne natura, caratteristiche e funzionamento, come farebbe in un punto vendita fisico.

Il consumatore è responsabile dell'eventuale diminuzione del valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

La mancanza dell'imballo originale non comporta automaticamente la perdita del diritto di recesso, fermo restando l'obbligo di restituire il prodotto adeguatamente protetto per il trasporto.

Rimborso

In caso di esercizio del diritto di recesso, CFS Prodotti Medicali S.r.l. provvederà al rimborso di tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, inclusi gli eventuali costi di consegna standard sostenuti per l'acquisto.

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo con il consumatore.

CFS Prodotti Medicali S.r.l. potrà trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando il consumatore non abbia fornito prova dell'avvenuta spedizione degli stessi, se precedente.

Esclusioni dal diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica, tra gli altri casi previsti dalla legge:

  • ai prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna;
  • ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
  • agli altri casi espressamente previsti dall'art. 59 del Codice del Consumo.

Foro competente

Per ogni controversia relativa all'interpretazione, esecuzione, validità o risoluzione del contratto, è competente il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, purché situati nel territorio dello Stato italiano, ai sensi della normativa vigente.

Per ulteriori informazioni visita la sezione Contatti per inviare una richiesta