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Descrizione
Garanzie e Resi
Recensioni

Advanced portable instrument designed for assessing hearing capabilities, capable of operating at its best even in difficult environments and outside of protected clinical settings.
It is a complete audiometric device, capable of performing diagnostic tests across a wide spectrum of frequencies and intensities, using various stimulus modes to evaluate hearing via air conduction (through headphones) and bone conduction (via bone vibrator).

The rr17a BC17a BC audiometer can integrate RE-Play (Resonance Interactive Play Audiometry), the RE-VO2 video otoscope, and a portable Wi-Fi thermal printer.

Available tests
Automatic pure tone test (frequency levels from 125 Hz to 12,500 Hz and signal levels from -10 dB HL to 110 dB HL)
Speech audiometry with SRT (performed with on-board recorded speech material)
Automatic threshold detection - Autothreshold
Automatic and manual PTA
Weber test
RESONANCE interactive play audiometry (RE-Play, optional)
AC, BC, and FF outputs

RE-Play interactive play audiometry was developed to make the child feel more comfortable during audiometric tests.
In this context, the child becomes the Band Leader, selecting which animals can play, based on what they hear.
The test lasts about 3 minutes (covering 0.5-4 kHz) and is suitable for children from 3 years of age.
If the child hears an instrument playing, they select it for the band (toy box); otherwise, they discard it in the trash can.

Screen
7-inch resistive color screen, for clear and intuitive viewing
800 x 480 resolution; 133 ppi 262K colors

Intuitive and multilingual interface
An icon-based system, designed to guide the operator simply and effectively through all stages, from performing tests to managing records
The MDS software, included with every device, stands out for its reliability and ease of use

Reports
Data transfer to PC via Resonance Management Data Suite software
Integration with the PC is ensured by Bluetooth technology and MDS software for Windows®, which allows for easy transfer of audiometric data
Advanced software features include:
Local and Noah data storage
Detailed report generation
Efficient appointment scheduling

Integrated PC capabilities
Equipped with a motherboard that ensures excellent performance in terms of power, speed, and storage space, with the ability to store up to 500 patient records
Connectivity is supported by Bluetooth and Wi-Fi

PC data transfer
Bluetooth 2.1

Communication ports
1 USB host type A (for software updates via pen drive)
1 Mini USB slave (patient button connection)

Windows-compatible software
Resonance MDS Management Data Suite

System features
Operating system: Microsoft® Windows® Embedded Compact
CPU: TEGRA® 2 dual core @ 1Ghz

Technical specifications:
Device features
180 L x 135 W x 41 H mm
Net weight: 450 g
Material: Self-extinguishing ABS
Power supply:
Rechargeable lithium-ion battery – to ensure long-lasting operation
External medical power supply: 100 - 240 Vac / 0.3 A - 50/60 Hz (input); +5 Vdc / 2 A (output)
Battery life (with rechargeable batteries):
Up to 3 hours of continuous operation
Charging time with external medical power supply: up to 80% in 2 hours
Environmental conditions
Storage temperature: -20°C to +50°C
Operating temperature: +15°C to +35°C
Humidity: up to 90% (non-condensing)
Pressure: from 700 hPa to 1060 hPa

Audiometry:
Frequency and intensity range
Air Conduction Frequencies: 125 - 8000 Hz
Bone Conduction Frequencies: 250 - 6000 Hz
Air Conduction stimulus level intensity: from -10 to 110 dB HL
Bone Conduction stimulus level intensity: from -10 to 70 dB HL
Accuracy
Frequency: < 0.5%
Distortion: < 1%
Crosstalk: > 70 dB
Linearity: 1 dB for 5 dB steps, maximum 3 dB over the entire range
Signal types
Pure tone: sinusoidal signal from 125 to 8 KHz; steady and pulsed
Warble: +/- 5% frequency variation; 5 Hz sinusoidal modulation
Narrow Band Noise (NBN): 24 dB/oct slope
Speech Noise: 1kHz 12 dB/oct slope
White noise
Speech material saved on SD Card
Signal On/Off rise and fall time: 40 ms
Output transducers
ACR, ACL: coupled DD45 headphones. IP30 insert headphones (optional)
BC: B71W Radioear / BC-1 BHM (as an alternative)
Stimulus presentation
Presentation: Normal
Mode: Continuous, Pulsed at 2 Hz
dB step: 1 dB, 2 dB, 5 dB

Included:
1 Pair of DD45 headphones
1 B71W / BC-1 bone vibrator
1 Built-in talk-over microphone for patient communication
1 Patient button
1 Multilingual speech material
1 Resonance MDS software
1 Medical power supply (100 Vac - 240 Vac)
1 Carrying case
1 Charging cradle
1 USB Pen Drive (with multilingual quick start guide)
1 Touch screen stylus

Codice CFS: DG14501

Marca: Resonance

Assistenza & Garanzia fornita direttamente da CFS Prodotti Medicali S.r.l.

LA GARANZIA LEGALE:
La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.
Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA).

In caso di acquisto con riferimento di Partita IVA (scopi riferibili ad attività professionali) la garanzia è di 12 mesi, e si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.

In caso di difetto di conformità CFS Prodotti Medicali S.r.l. provvede al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione.

Cos'è il difetto di conformità?
Vi è un difetto di Conformità quando il bene acquistato, sempre entro 24 Mesi dalla data di consegna, non è o non è più:

  • Idoneo all'uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo
  • Di uguale qualità rispetto ad un campione o modello analogo
  • Di uguale qualità rispetto a prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo anche tenuto conto della natura del bene e/o della sua pubblicità
  • Idoneo all'uso particolare voluto dal Consumatore e dichiarato dal venditore

Il cliente dovrà far pervenire il bene presso la sede di CFS Prodotti Medicali S.r.l. in Via G.B. Guarini 58 - Livorno (LI).
Nel caso in cui per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), CFS Prodotti Medicali S.r.l. potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sostituzione con un prodotto con caratteristiche pari o superiori.

Attenzione! Le spese di spedizione verso e da CFS Prodotti Medicali S.r.l. sono a carico del Cliente.

Saranno respinte al Mittente, con spese a suo carico, tutte le spedizioni di prodotti:

  • non comprendenti imballi, accessori e manualistiche originali.
  • ricevuti con imballo esterno non idoneo o inadeguato e quindi danneggiati durante il trasporto.
  • la Garanzia non copre i danni dovuti al non utilizzo degli imballi originali e di adeguato imballo protettivo esterno di sicurezza non autorizzati dal Centro assistenza.

Attenzione! La Garanzia del prodotto rimane del tutto invariata con decorrenza dalla data di acquisto.

Le riparazioni o le sostituzioni potranno avvenire anche con parti o prodotti ricondizionati che, pur non necessariamente uguali ai prodotti difettosi contenuti nella fornitura originale, siano comunque equivalenti o leggermente superiori a parti e prodotti nuovi per funzionalità, prestazioni ed estetica.
Se il prodotto risulta manomesso o le etichette che identificano il Serial o Part Number risultino rimosse o manomesse, CFS Prodotti Medicali S.r.l. si riserverà di giudicare la validità della Garanzia.
Convenzionalmente viene escluso ogni diritto del Cliente ad un risarcimento danni o indennizzi nonché ogni responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose.
Nel caso di modifiche alle Condizioni di Garanzia, CFS Prodotti Medicali S.r.l. applicherà le condizioni presenti sulla Garanzia per prodotti in vigore al momento dell'acquisto del Cliente.
Competenza: per ogni controversia è competente il Foro ai sensi di legge.

Sede Centrale (indirizzo geografico presentazione reclami):

CFS Prodotti Medicali S.r.l.
Via G.B. Guarini 58 - 57121 Livorno
Tel.: 0586/444369
Fax: 0586/443608

P.IVA: 01883060491 - CCIAA e REA: 205156

Orari Ufficio: Lunedì-Venerdì 8:30-12:30 13:30-17:30

→ Per attivare la Garanzia è necessario farne richiesta nell'apposita sezione del proprio account: Le mie richieste di Recesso - Garanzia - Assistenza Tecnica

In caso di contatto telefonico la nostra assistenza tecnica risponde da Lunedì a Venerdì dalle ore 9.00 alle ore 12.30.
Il prodotto verrà riparato oppure, nel caso in cui la riparazione non sia possibile, sostituito con uno uguale, equivalente o superiore secondo il giudizio di CFS Prodotti Medicali S.r.l..
In caso di difficoltà di reperimento del prodotto, CFS Prodotti Medicali S.r.l. ha facoltà di adempiere alle Condizioni di Garanzia mediante Nota di Credito e rimborso all'acquirente del corrente prezzo di mercato del prodotto stesso.


Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti.

Per consumatore si intende la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

Termine per l'esercizio del diritto di recesso

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni:

  • dal giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni;
  • nel caso di consegna di più beni ordinati con un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui viene consegnato l'ultimo bene.

Modalità di esercizio del diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso è possibile utilizzare l'apposito modulo online disponibile nell'area dedicata del sito.

La compilazione e l'invio del modulo costituiscono comunicazione esplicita della volontà di recedere dal contratto.

Una volta ricevuta la richiesta, CFS Prodotti Medicali S.r.l. invierà una conferma di ricezione all'indirizzo e-mail indicato dal cliente.

Restituzione dei prodotti

Dopo aver esercitato il diritto di recesso, il consumatore è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.

Le spese di restituzione dei beni sono a carico del consumatore, salvo diversa indicazione da parte di CFS Prodotti Medicali S.r.l.

La Sede Centrale di CFS Prodotti Medicali S.r.l. è in Via G.B. Guarini 58 - 57121 Livorno (LI). P.IVA: 01883060491.

Stato dei prodotti restituiti

Il consumatore può esaminare e testare il prodotto nella misura necessaria a verificarne natura, caratteristiche e funzionamento, come farebbe in un punto vendita fisico.

Il consumatore è responsabile dell'eventuale diminuzione del valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

La mancanza dell'imballo originale non comporta automaticamente la perdita del diritto di recesso, fermo restando l'obbligo di restituire il prodotto adeguatamente protetto per il trasporto.

Rimborso

In caso di esercizio del diritto di recesso, CFS Prodotti Medicali S.r.l. provvederà al rimborso di tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, inclusi gli eventuali costi di consegna standard sostenuti per l'acquisto.

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo con il consumatore.

CFS Prodotti Medicali S.r.l. potrà trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando il consumatore non abbia fornito prova dell'avvenuta spedizione degli stessi, se precedente.

Esclusioni dal diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica, tra gli altri casi previsti dalla legge:

  • ai prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna;
  • ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
  • agli altri casi espressamente previsti dall'art. 59 del Codice del Consumo.

Foro competente

Per ogni controversia relativa all'interpretazione, esecuzione, validità o risoluzione del contratto, è competente il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, purché situati nel territorio dello Stato italiano, ai sensi della normativa vigente.

Per ulteriori informazioni visita la sezione Contatti per inviare una richiesta

Codice prodotto: DG14501

RESONANCE r17a BC audiometer - Windows PC connection

Portable audiometer with air and bone conduction testing, interactive audiometry, and Bluetooth/Wi-Fi connectivity

Regular price €1.657,50

(IVA esclusa)

Sale price €1.657,50

(IVA esclusa)

€2022,15 (IVA 22% inclusa)

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Technical support Spare parts, calibration services, etc...

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Garanzie e Resi
Recensioni

Advanced portable instrument designed for assessing hearing capabilities, capable of operating at its best even in difficult environments and outside of protected clinical settings.
It is a complete audiometric device, capable of performing diagnostic tests across a wide spectrum of frequencies and intensities, using various stimulus modes to evaluate hearing via air conduction (through headphones) and bone conduction (via bone vibrator).

The rr17a BC17a BC audiometer can integrate RE-Play (Resonance Interactive Play Audiometry), the RE-VO2 video otoscope, and a portable Wi-Fi thermal printer.

Available tests
Automatic pure tone test (frequency levels from 125 Hz to 12,500 Hz and signal levels from -10 dB HL to 110 dB HL)
Speech audiometry with SRT (performed with on-board recorded speech material)
Automatic threshold detection - Autothreshold
Automatic and manual PTA
Weber test
RESONANCE interactive play audiometry (RE-Play, optional)
AC, BC, and FF outputs

RE-Play interactive play audiometry was developed to make the child feel more comfortable during audiometric tests.
In this context, the child becomes the Band Leader, selecting which animals can play, based on what they hear.
The test lasts about 3 minutes (covering 0.5-4 kHz) and is suitable for children from 3 years of age.
If the child hears an instrument playing, they select it for the band (toy box); otherwise, they discard it in the trash can.

Screen
7-inch resistive color screen, for clear and intuitive viewing
800 x 480 resolution; 133 ppi 262K colors

Intuitive and multilingual interface
An icon-based system, designed to guide the operator simply and effectively through all stages, from performing tests to managing records
The MDS software, included with every device, stands out for its reliability and ease of use

Reports
Data transfer to PC via Resonance Management Data Suite software
Integration with the PC is ensured by Bluetooth technology and MDS software for Windows®, which allows for easy transfer of audiometric data
Advanced software features include:
Local and Noah data storage
Detailed report generation
Efficient appointment scheduling

Integrated PC capabilities
Equipped with a motherboard that ensures excellent performance in terms of power, speed, and storage space, with the ability to store up to 500 patient records
Connectivity is supported by Bluetooth and Wi-Fi

PC data transfer
Bluetooth 2.1

Communication ports
1 USB host type A (for software updates via pen drive)
1 Mini USB slave (patient button connection)

Windows-compatible software
Resonance MDS Management Data Suite

System features
Operating system: Microsoft® Windows® Embedded Compact
CPU: TEGRA® 2 dual core @ 1Ghz

Technical specifications:
Device features
180 L x 135 W x 41 H mm
Net weight: 450 g
Material: Self-extinguishing ABS
Power supply:
Rechargeable lithium-ion battery – to ensure long-lasting operation
External medical power supply: 100 - 240 Vac / 0.3 A - 50/60 Hz (input); +5 Vdc / 2 A (output)
Battery life (with rechargeable batteries):
Up to 3 hours of continuous operation
Charging time with external medical power supply: up to 80% in 2 hours
Environmental conditions
Storage temperature: -20°C to +50°C
Operating temperature: +15°C to +35°C
Humidity: up to 90% (non-condensing)
Pressure: from 700 hPa to 1060 hPa

Audiometry:
Frequency and intensity range
Air Conduction Frequencies: 125 - 8000 Hz
Bone Conduction Frequencies: 250 - 6000 Hz
Air Conduction stimulus level intensity: from -10 to 110 dB HL
Bone Conduction stimulus level intensity: from -10 to 70 dB HL
Accuracy
Frequency: < 0.5%
Distortion: < 1%
Crosstalk: > 70 dB
Linearity: 1 dB for 5 dB steps, maximum 3 dB over the entire range
Signal types
Pure tone: sinusoidal signal from 125 to 8 KHz; steady and pulsed
Warble: +/- 5% frequency variation; 5 Hz sinusoidal modulation
Narrow Band Noise (NBN): 24 dB/oct slope
Speech Noise: 1kHz 12 dB/oct slope
White noise
Speech material saved on SD Card
Signal On/Off rise and fall time: 40 ms
Output transducers
ACR, ACL: coupled DD45 headphones. IP30 insert headphones (optional)
BC: B71W Radioear / BC-1 BHM (as an alternative)
Stimulus presentation
Presentation: Normal
Mode: Continuous, Pulsed at 2 Hz
dB step: 1 dB, 2 dB, 5 dB

Included:
1 Pair of DD45 headphones
1 B71W / BC-1 bone vibrator
1 Built-in talk-over microphone for patient communication
1 Patient button
1 Multilingual speech material
1 Resonance MDS software
1 Medical power supply (100 Vac - 240 Vac)
1 Carrying case
1 Charging cradle
1 USB Pen Drive (with multilingual quick start guide)
1 Touch screen stylus

Codice CFS: DG14501

Marca: Resonance

Assistenza & Garanzia fornita direttamente da CFS Prodotti Medicali S.r.l.

LA GARANZIA LEGALE:
La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.
Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA).

In caso di acquisto con riferimento di Partita IVA (scopi riferibili ad attività professionali) la garanzia è di 12 mesi, e si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.

In caso di difetto di conformità CFS Prodotti Medicali S.r.l. provvede al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione.

Cos'è il difetto di conformità?
Vi è un difetto di Conformità quando il bene acquistato, sempre entro 24 Mesi dalla data di consegna, non è o non è più:

  • Idoneo all'uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo
  • Di uguale qualità rispetto ad un campione o modello analogo
  • Di uguale qualità rispetto a prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo anche tenuto conto della natura del bene e/o della sua pubblicità
  • Idoneo all'uso particolare voluto dal Consumatore e dichiarato dal venditore

Il cliente dovrà far pervenire il bene presso la sede di CFS Prodotti Medicali S.r.l. in Via G.B. Guarini 58 - Livorno (LI).
Nel caso in cui per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), CFS Prodotti Medicali S.r.l. potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sostituzione con un prodotto con caratteristiche pari o superiori.

Attenzione! Le spese di spedizione verso e da CFS Prodotti Medicali S.r.l. sono a carico del Cliente.

Saranno respinte al Mittente, con spese a suo carico, tutte le spedizioni di prodotti:

  • non comprendenti imballi, accessori e manualistiche originali.
  • ricevuti con imballo esterno non idoneo o inadeguato e quindi danneggiati durante il trasporto.
  • la Garanzia non copre i danni dovuti al non utilizzo degli imballi originali e di adeguato imballo protettivo esterno di sicurezza non autorizzati dal Centro assistenza.

Attenzione! La Garanzia del prodotto rimane del tutto invariata con decorrenza dalla data di acquisto.

Le riparazioni o le sostituzioni potranno avvenire anche con parti o prodotti ricondizionati che, pur non necessariamente uguali ai prodotti difettosi contenuti nella fornitura originale, siano comunque equivalenti o leggermente superiori a parti e prodotti nuovi per funzionalità, prestazioni ed estetica.
Se il prodotto risulta manomesso o le etichette che identificano il Serial o Part Number risultino rimosse o manomesse, CFS Prodotti Medicali S.r.l. si riserverà di giudicare la validità della Garanzia.
Convenzionalmente viene escluso ogni diritto del Cliente ad un risarcimento danni o indennizzi nonché ogni responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose.
Nel caso di modifiche alle Condizioni di Garanzia, CFS Prodotti Medicali S.r.l. applicherà le condizioni presenti sulla Garanzia per prodotti in vigore al momento dell'acquisto del Cliente.
Competenza: per ogni controversia è competente il Foro ai sensi di legge.

Sede Centrale (indirizzo geografico presentazione reclami):

CFS Prodotti Medicali S.r.l.
Via G.B. Guarini 58 - 57121 Livorno
Tel.: 0586/444369
Fax: 0586/443608

P.IVA: 01883060491 - CCIAA e REA: 205156

Orari Ufficio: Lunedì-Venerdì 8:30-12:30 13:30-17:30

→ Per attivare la Garanzia è necessario farne richiesta nell'apposita sezione del proprio account: Le mie richieste di Recesso - Garanzia - Assistenza Tecnica

In caso di contatto telefonico la nostra assistenza tecnica risponde da Lunedì a Venerdì dalle ore 9.00 alle ore 12.30.
Il prodotto verrà riparato oppure, nel caso in cui la riparazione non sia possibile, sostituito con uno uguale, equivalente o superiore secondo il giudizio di CFS Prodotti Medicali S.r.l..
In caso di difficoltà di reperimento del prodotto, CFS Prodotti Medicali S.r.l. ha facoltà di adempiere alle Condizioni di Garanzia mediante Nota di Credito e rimborso all'acquirente del corrente prezzo di mercato del prodotto stesso.


Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti.

Per consumatore si intende la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

Termine per l'esercizio del diritto di recesso

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni:

  • dal giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni;
  • nel caso di consegna di più beni ordinati con un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui viene consegnato l'ultimo bene.

Modalità di esercizio del diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso è possibile utilizzare l'apposito modulo online disponibile nell'area dedicata del sito.

La compilazione e l'invio del modulo costituiscono comunicazione esplicita della volontà di recedere dal contratto.

Una volta ricevuta la richiesta, CFS Prodotti Medicali S.r.l. invierà una conferma di ricezione all'indirizzo e-mail indicato dal cliente.

Restituzione dei prodotti

Dopo aver esercitato il diritto di recesso, il consumatore è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.

Le spese di restituzione dei beni sono a carico del consumatore, salvo diversa indicazione da parte di CFS Prodotti Medicali S.r.l.

La Sede Centrale di CFS Prodotti Medicali S.r.l. è in Via G.B. Guarini 58 - 57121 Livorno (LI). P.IVA: 01883060491.

Stato dei prodotti restituiti

Il consumatore può esaminare e testare il prodotto nella misura necessaria a verificarne natura, caratteristiche e funzionamento, come farebbe in un punto vendita fisico.

Il consumatore è responsabile dell'eventuale diminuzione del valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

La mancanza dell'imballo originale non comporta automaticamente la perdita del diritto di recesso, fermo restando l'obbligo di restituire il prodotto adeguatamente protetto per il trasporto.

Rimborso

In caso di esercizio del diritto di recesso, CFS Prodotti Medicali S.r.l. provvederà al rimborso di tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, inclusi gli eventuali costi di consegna standard sostenuti per l'acquisto.

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo con il consumatore.

CFS Prodotti Medicali S.r.l. potrà trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando il consumatore non abbia fornito prova dell'avvenuta spedizione degli stessi, se precedente.

Esclusioni dal diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica, tra gli altri casi previsti dalla legge:

  • ai prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna;
  • ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
  • agli altri casi espressamente previsti dall'art. 59 del Codice del Consumo.

Foro competente

Per ogni controversia relativa all'interpretazione, esecuzione, validità o risoluzione del contratto, è competente il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, purché situati nel territorio dello Stato italiano, ai sensi della normativa vigente.

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