Advanced portable audiometer, designed to offer audiometry, tympanometry, acoustic reflex and masking, with both air and bone conduction tests.
Thanks to integrated connectivity, this device allows for simple and seamless data management, storage, and sharing.
Equipped with a motherboard that ensures excellent performance in terms of power, speed, and storage capacity, allowing up to 500 patient records to be stored; connectivity is guaranteed via Bluetooth and Wi-Fi.
It can integrate the OAE module for otoacoustic emissions, RE-Play (RESONANCE Interactive Play Audiometry), the RE-VO2 video otoscope, and the portable Wi-Fi thermal printer.
Available tests
Impedance audiometry: Middle ear analysis at 226 Hz and 1 kHz, with pediatric mode included.
Reflexes: Measurement of ipsilateral and contralateral reflexes.
Quick test: Impedance audiometry and reflex test sequence, with editable protocols.
Jerger norms and Auto Classification: Advanced tools for result analysis.
Pure tone audiometry: Storage of thresholds and UCL (Uncomfortable Loudness Levels) indications.
Speech audiometry.
Automatic audiometry: Based on the Hughson-Westlake algorithm for automatic threshold search.
Intuitive and multilingual interface
An icon-based system, designed to guide the operator simply and effectively through all phases, from performing tests to managing records.
The MDS software, included with every device, is distinguished by its reliability and ease of use.
Reports
Data transfer to PC via Resonance Management Data Suite software
Reports with dedicated templates
Data storage and transfer to PC
PC integration is guaranteed by Bluetooth technology and the MDS software for Windows® included with the device, which allows for easy transfer of audiometric data.
Advanced software features include:
Local and Noah data storage
Detailed report generation
Efficient appointment scheduling
Additional device features:
Internal storage of data and test results with query capability
Storage for over 500 patients
Wireless data transfer to PC via Bluetooth 2.1
USB ports
1 USB host type A for use with external keyboard connection and/or Wi-Fi adapter or software update
1 mini USB slave for patient button connection
Windows-compatible software
Resonance MDS software with patient folder management, data analysis, report, and print template functions.
System features
Operating system: Microsoft® Windows® Embedded Compact
CPU: TEGRA® 2 dual core @ 1 Ghz
Technical features:
Device features
Dimensions: 180 L x 135 W x 41 H mm
Net weight: 570 g
Material: Self-extinguishing ABS UL 94 V0
Display: 7" TFT resistive touch screen display
Resolution 800 x 480; 133 ppi 262 K colors
Power supply:
Built-in rechargeable 3.6 V / 3.1 Li-ion battery
Dedicated medical-grade power supply 100 - 240 VAC 50 - 60 Hz
Battery life:
Up to 2 hours of continuous operation
Charging time with external medical power supply:
2 hours to reach 80% charge
Environmental conditions
Storage temperature: -20 °C to +50 °C
Operating temperature: +15 °C to +35 °C
Humidity: up to 90% (non-condensing)
Pressure: from 700 hPa to 1060 hPa
Impedance audiometry:
Probe tone frequency
226 Hz, 85 dB SPL
1000 Hz, 75 dB SPL with indication of Admittance (Y), Susceptance (B), and Conductance (G) curves
The probe is designed for manual use
Intensity
226 Hz: 85 dB SPL ± 2 dB
1000 Hz: 75 dB SPL ± 2 dB
Frequency accuracy: ± 0.5%
Total harmonic distortion (THD): < 1%
Admittance measurement
Measurement range at 226 Hz: 0.05 to 7 ml (compliance)
Display scale: Automatic adaptation; available ranges at 226 Hz: 1, 2, 5, and 7 ml
Measurement range at 1000 Hz: 0 to +25 mmho
Display scale: Automatic adaptation; available ranges at 1000 Hz: 5, 10, 15, 20, 25 mmho
Pressure
Control: Automatic
Range: +100/-200 or +200/-400 daPa
Pressure accuracy: ± 10 daPa or ± 10%
Sweep rate: automatic or fast (200 daPa/s)
Instant display of measured value
Safety limits: -750 to +550 daPa
Acoustic reflex test
Mode: automatic threshold search or fixed level
Stimulus duration: selectable 0.5 or 1 s
User-customizable protocols for all test methods
Ipsi or Contralateral stimulation for all reflex tests
Automatic peak search functions for Quick Test
Frequency and intensity range
Ipsilateral:
Pure tone level: 50 to 100 dB HL
Frequencies: 500, 1000, 2000, 4000 Hz
Frequency accuracy: ± 1%
Total harmonic distortion (THD): < 3%
Contralateral:
Pure tone level: 50 to 115 dB HL
Frequencies: 500, 1000, 2000, 4000 Hz
Frequency accuracy: ± 1%
Calibration accuracy: ± 3 dB
Level step: 5 or 10 dB
On/Off ratio: > 70 dB
Audiometry:
Frequency and intensity range
Air Conduction frequencies: 125 - 8000 Hz
Bone Conduction frequencies: 250 - 6000 Hz
AC stimulus level intensity: -10 to 110 dB HL
BC stimulus level intensity: -10 to 70 dB HL
Accuracy
Frequency: < 0.5%
Distortion: < 1%
Crosstalk: > 70 dB
Linearity: 1 dB for 5 dB steps, maximum 3 dB over the entire range
Signal type
Pure tone: 125 to 8 kHz sine wave signal
Warble: +/- 5% frequency variation; 5 Hz sine wave modulation
Narrow band noise (NBN): 24 dB/oct slope
Signal On/Off rise and fall time: 40 ms
Output transducers
ACR, ACL: DD45 paired headphones, 10 ohm impedance
BC: B71W Radioear / BC-1 BHM (alternative)
Stimulus presentation
Presentation: Normal
Mode: Continuous, Pulsed at 2 Hz
dB step: 1 dB, 2 dB, 5 dB
Included items:
1 High-frequency probe
1 Probe cleaning kit
1 Contra insert
1 Assorted tips kit; sizes from 6 mm to 15 mm
1 Calibration cavity
1 Pair of DD45 headphones
1 B71W / BC-1 bone vibrator
1 Built-in talk-over microphone for patient communication
1 Patient button
1 Resonance MDS software
1 Medical power supply (100 Vac - 240 Vac)
1 Carrying case
1 Charging base
1 Touch screen pen
1 USB Flash Drive (with multilingual quick start manual)
Codice CFS: DG14610
Marca: Resonance
Assistenza & Garanzia fornita direttamente da CFS Prodotti Medicali S.r.l.
LA GARANZIA LEGALE:
La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.
Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA).
In caso di acquisto con riferimento di Partita IVA (scopi riferibili ad attività professionali) la garanzia è di 12 mesi, e si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.
In caso di difetto di conformità CFS Prodotti Medicali S.r.l. provvede al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione.
Cos'è il difetto di conformità?
Vi è un difetto di Conformità quando il bene acquistato, sempre entro 24 Mesi dalla data di consegna, non è o non è più:
- Idoneo all'uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo
- Di uguale qualità rispetto ad un campione o modello analogo
- Di uguale qualità rispetto a prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo anche tenuto conto della natura del bene e/o della sua pubblicità
- Idoneo all'uso particolare voluto dal Consumatore e dichiarato dal venditore
Il cliente dovrà far pervenire il bene presso la sede di CFS Prodotti Medicali S.r.l. in Via G.B. Guarini 58 - Livorno (LI).
Nel caso in cui per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), CFS Prodotti Medicali S.r.l. potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sostituzione con un prodotto con caratteristiche pari o superiori.
Attenzione! Le spese di spedizione verso e da CFS Prodotti Medicali S.r.l. sono a carico del Cliente.
Saranno respinte al Mittente, con spese a suo carico, tutte le spedizioni di prodotti:
- non comprendenti imballi, accessori e manualistiche originali.
- ricevuti con imballo esterno non idoneo o inadeguato e quindi danneggiati durante il trasporto.
- la Garanzia non copre i danni dovuti al non utilizzo degli imballi originali e di adeguato imballo protettivo esterno di sicurezza non autorizzati dal Centro assistenza.
Attenzione! La Garanzia del prodotto rimane del tutto invariata con decorrenza dalla data di acquisto.
Le riparazioni o le sostituzioni potranno avvenire anche con parti o prodotti ricondizionati che, pur non necessariamente uguali ai prodotti difettosi contenuti nella fornitura originale, siano comunque equivalenti o leggermente superiori a parti e prodotti nuovi per funzionalità, prestazioni ed estetica.
Se il prodotto risulta manomesso o le etichette che identificano il Serial o Part Number risultino rimosse o manomesse, CFS Prodotti Medicali S.r.l. si riserverà di giudicare la validità della Garanzia.
Convenzionalmente viene escluso ogni diritto del Cliente ad un risarcimento danni o indennizzi nonché ogni responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose.
Nel caso di modifiche alle Condizioni di Garanzia, CFS Prodotti Medicali S.r.l. applicherà le condizioni presenti sulla Garanzia per prodotti in vigore al momento dell'acquisto del Cliente.
Competenza: per ogni controversia è competente il Foro ai sensi di legge.
Sede Centrale (indirizzo geografico presentazione reclami):
CFS Prodotti Medicali S.r.l.
Via G.B. Guarini 58 - 57121 Livorno
Tel.: 0586/444369
Fax: 0586/443608
P.IVA: 01883060491 - CCIAA e REA: 205156
Orari Ufficio: Lunedì-Venerdì 8:30-12:30 13:30-17:30
→ Per attivare la Garanzia è necessario farne richiesta nell'apposita sezione del proprio account: Le mie richieste di Recesso - Garanzia - Assistenza Tecnica
In caso di contatto telefonico la nostra assistenza tecnica risponde da Lunedì a Venerdì dalle ore 9.00 alle ore 12.30.
Il prodotto verrà riparato oppure, nel caso in cui la riparazione non sia possibile, sostituito con uno uguale, equivalente o superiore secondo il giudizio di CFS Prodotti Medicali S.r.l..
In caso di difficoltà di reperimento del prodotto, CFS Prodotti Medicali S.r.l. ha facoltà di adempiere alle Condizioni di Garanzia mediante Nota di Credito e rimborso all'acquirente del corrente prezzo di mercato del prodotto stesso.
Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti.
Per consumatore si intende la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Termine per l'esercizio del diritto di recesso
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni:
- dal giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni;
- nel caso di consegna di più beni ordinati con un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui viene consegnato l'ultimo bene.
Modalità di esercizio del diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso è possibile utilizzare l'apposito modulo online disponibile nell'area dedicata del sito.
La compilazione e l'invio del modulo costituiscono comunicazione esplicita della volontà di recedere dal contratto.
Una volta ricevuta la richiesta, CFS Prodotti Medicali S.r.l. invierà una conferma di ricezione all'indirizzo e-mail indicato dal cliente.
Restituzione dei prodotti
Dopo aver esercitato il diritto di recesso, il consumatore è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
Le spese di restituzione dei beni sono a carico del consumatore, salvo diversa indicazione da parte di CFS Prodotti Medicali S.r.l.
La Sede Centrale di CFS Prodotti Medicali S.r.l. è in Via G.B. Guarini 58 - 57121 Livorno (LI). P.IVA: 01883060491.
Stato dei prodotti restituiti
Il consumatore può esaminare e testare il prodotto nella misura necessaria a verificarne natura, caratteristiche e funzionamento, come farebbe in un punto vendita fisico.
Il consumatore è responsabile dell'eventuale diminuzione del valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
La mancanza dell'imballo originale non comporta automaticamente la perdita del diritto di recesso, fermo restando l'obbligo di restituire il prodotto adeguatamente protetto per il trasporto.
Rimborso
In caso di esercizio del diritto di recesso, CFS Prodotti Medicali S.r.l. provvederà al rimborso di tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, inclusi gli eventuali costi di consegna standard sostenuti per l'acquisto.
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo con il consumatore.
CFS Prodotti Medicali S.r.l. potrà trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando il consumatore non abbia fornito prova dell'avvenuta spedizione degli stessi, se precedente.
Esclusioni dal diritto di recesso
Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica, tra gli altri casi previsti dalla legge:
- ai prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna;
- ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
- agli altri casi espressamente previsti dall'art. 59 del Codice del Consumo.
Foro competente
Per ogni controversia relativa all'interpretazione, esecuzione, validità o risoluzione del contratto, è competente il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, purché situati nel territorio dello Stato italiano, ai sensi della normativa vigente.
Per ulteriori informazioni visita la sezione Contatti per inviare una richiesta
Brand: Resonance
RESONANCE r15c audiometer - Windows PC connection
A compact and versatile instrument designed for a comprehensive auditory evaluation, with precise functionality and data management via wireless connection. Ideal for quick and reliable diagnoses in any clinical setting.
(IVA esclusa)
(IVA esclusa)
€4148,00 (IVA 22% inclusa)
Ordinabile - Spedizione in 7 giorni
Advanced portable audiometer, designed to offer audiometry, tympanometry, acoustic reflex and masking, with both air and bone conduction tests.
Thanks to integrated connectivity, this device allows for simple and seamless data management, storage, and sharing.
Equipped with a motherboard that ensures excellent performance in terms of power, speed, and storage capacity, allowing up to 500 patient records to be stored; connectivity is guaranteed via Bluetooth and Wi-Fi.
It can integrate the OAE module for otoacoustic emissions, RE-Play (RESONANCE Interactive Play Audiometry), the RE-VO2 video otoscope, and the portable Wi-Fi thermal printer.
Available tests
Impedance audiometry: Middle ear analysis at 226 Hz and 1 kHz, with pediatric mode included.
Reflexes: Measurement of ipsilateral and contralateral reflexes.
Quick test: Impedance audiometry and reflex test sequence, with editable protocols.
Jerger norms and Auto Classification: Advanced tools for result analysis.
Pure tone audiometry: Storage of thresholds and UCL (Uncomfortable Loudness Levels) indications.
Speech audiometry.
Automatic audiometry: Based on the Hughson-Westlake algorithm for automatic threshold search.
Intuitive and multilingual interface
An icon-based system, designed to guide the operator simply and effectively through all phases, from performing tests to managing records.
The MDS software, included with every device, is distinguished by its reliability and ease of use.
Reports
Data transfer to PC via Resonance Management Data Suite software
Reports with dedicated templates
Data storage and transfer to PC
PC integration is guaranteed by Bluetooth technology and the MDS software for Windows® included with the device, which allows for easy transfer of audiometric data.
Advanced software features include:
Local and Noah data storage
Detailed report generation
Efficient appointment scheduling
Additional device features:
Internal storage of data and test results with query capability
Storage for over 500 patients
Wireless data transfer to PC via Bluetooth 2.1
USB ports
1 USB host type A for use with external keyboard connection and/or Wi-Fi adapter or software update
1 mini USB slave for patient button connection
Windows-compatible software
Resonance MDS software with patient folder management, data analysis, report, and print template functions.
System features
Operating system: Microsoft® Windows® Embedded Compact
CPU: TEGRA® 2 dual core @ 1 Ghz
Technical features:
Device features
Dimensions: 180 L x 135 W x 41 H mm
Net weight: 570 g
Material: Self-extinguishing ABS UL 94 V0
Display: 7" TFT resistive touch screen display
Resolution 800 x 480; 133 ppi 262 K colors
Power supply:
Built-in rechargeable 3.6 V / 3.1 Li-ion battery
Dedicated medical-grade power supply 100 - 240 VAC 50 - 60 Hz
Battery life:
Up to 2 hours of continuous operation
Charging time with external medical power supply:
2 hours to reach 80% charge
Environmental conditions
Storage temperature: -20 °C to +50 °C
Operating temperature: +15 °C to +35 °C
Humidity: up to 90% (non-condensing)
Pressure: from 700 hPa to 1060 hPa
Impedance audiometry:
Probe tone frequency
226 Hz, 85 dB SPL
1000 Hz, 75 dB SPL with indication of Admittance (Y), Susceptance (B), and Conductance (G) curves
The probe is designed for manual use
Intensity
226 Hz: 85 dB SPL ± 2 dB
1000 Hz: 75 dB SPL ± 2 dB
Frequency accuracy: ± 0.5%
Total harmonic distortion (THD): < 1%
Admittance measurement
Measurement range at 226 Hz: 0.05 to 7 ml (compliance)
Display scale: Automatic adaptation; available ranges at 226 Hz: 1, 2, 5, and 7 ml
Measurement range at 1000 Hz: 0 to +25 mmho
Display scale: Automatic adaptation; available ranges at 1000 Hz: 5, 10, 15, 20, 25 mmho
Pressure
Control: Automatic
Range: +100/-200 or +200/-400 daPa
Pressure accuracy: ± 10 daPa or ± 10%
Sweep rate: automatic or fast (200 daPa/s)
Instant display of measured value
Safety limits: -750 to +550 daPa
Acoustic reflex test
Mode: automatic threshold search or fixed level
Stimulus duration: selectable 0.5 or 1 s
User-customizable protocols for all test methods
Ipsi or Contralateral stimulation for all reflex tests
Automatic peak search functions for Quick Test
Frequency and intensity range
Ipsilateral:
Pure tone level: 50 to 100 dB HL
Frequencies: 500, 1000, 2000, 4000 Hz
Frequency accuracy: ± 1%
Total harmonic distortion (THD): < 3%
Contralateral:
Pure tone level: 50 to 115 dB HL
Frequencies: 500, 1000, 2000, 4000 Hz
Frequency accuracy: ± 1%
Calibration accuracy: ± 3 dB
Level step: 5 or 10 dB
On/Off ratio: > 70 dB
Audiometry:
Frequency and intensity range
Air Conduction frequencies: 125 - 8000 Hz
Bone Conduction frequencies: 250 - 6000 Hz
AC stimulus level intensity: -10 to 110 dB HL
BC stimulus level intensity: -10 to 70 dB HL
Accuracy
Frequency: < 0.5%
Distortion: < 1%
Crosstalk: > 70 dB
Linearity: 1 dB for 5 dB steps, maximum 3 dB over the entire range
Signal type
Pure tone: 125 to 8 kHz sine wave signal
Warble: +/- 5% frequency variation; 5 Hz sine wave modulation
Narrow band noise (NBN): 24 dB/oct slope
Signal On/Off rise and fall time: 40 ms
Output transducers
ACR, ACL: DD45 paired headphones, 10 ohm impedance
BC: B71W Radioear / BC-1 BHM (alternative)
Stimulus presentation
Presentation: Normal
Mode: Continuous, Pulsed at 2 Hz
dB step: 1 dB, 2 dB, 5 dB
Included items:
1 High-frequency probe
1 Probe cleaning kit
1 Contra insert
1 Assorted tips kit; sizes from 6 mm to 15 mm
1 Calibration cavity
1 Pair of DD45 headphones
1 B71W / BC-1 bone vibrator
1 Built-in talk-over microphone for patient communication
1 Patient button
1 Resonance MDS software
1 Medical power supply (100 Vac - 240 Vac)
1 Carrying case
1 Charging base
1 Touch screen pen
1 USB Flash Drive (with multilingual quick start manual)
Codice CFS: DG14610
Marca: Resonance
Assistenza & Garanzia fornita direttamente da CFS Prodotti Medicali S.r.l.
LA GARANZIA LEGALE:
La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.
Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA).
In caso di acquisto con riferimento di Partita IVA (scopi riferibili ad attività professionali) la garanzia è di 12 mesi, e si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.
In caso di difetto di conformità CFS Prodotti Medicali S.r.l. provvede al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione.
Cos'è il difetto di conformità?
Vi è un difetto di Conformità quando il bene acquistato, sempre entro 24 Mesi dalla data di consegna, non è o non è più:
- Idoneo all'uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo
- Di uguale qualità rispetto ad un campione o modello analogo
- Di uguale qualità rispetto a prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo anche tenuto conto della natura del bene e/o della sua pubblicità
- Idoneo all'uso particolare voluto dal Consumatore e dichiarato dal venditore
Il cliente dovrà far pervenire il bene presso la sede di CFS Prodotti Medicali S.r.l. in Via G.B. Guarini 58 - Livorno (LI).
Nel caso in cui per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), CFS Prodotti Medicali S.r.l. potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sostituzione con un prodotto con caratteristiche pari o superiori.
Attenzione! Le spese di spedizione verso e da CFS Prodotti Medicali S.r.l. sono a carico del Cliente.
Saranno respinte al Mittente, con spese a suo carico, tutte le spedizioni di prodotti:
- non comprendenti imballi, accessori e manualistiche originali.
- ricevuti con imballo esterno non idoneo o inadeguato e quindi danneggiati durante il trasporto.
- la Garanzia non copre i danni dovuti al non utilizzo degli imballi originali e di adeguato imballo protettivo esterno di sicurezza non autorizzati dal Centro assistenza.
Attenzione! La Garanzia del prodotto rimane del tutto invariata con decorrenza dalla data di acquisto.
Le riparazioni o le sostituzioni potranno avvenire anche con parti o prodotti ricondizionati che, pur non necessariamente uguali ai prodotti difettosi contenuti nella fornitura originale, siano comunque equivalenti o leggermente superiori a parti e prodotti nuovi per funzionalità, prestazioni ed estetica.
Se il prodotto risulta manomesso o le etichette che identificano il Serial o Part Number risultino rimosse o manomesse, CFS Prodotti Medicali S.r.l. si riserverà di giudicare la validità della Garanzia.
Convenzionalmente viene escluso ogni diritto del Cliente ad un risarcimento danni o indennizzi nonché ogni responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose.
Nel caso di modifiche alle Condizioni di Garanzia, CFS Prodotti Medicali S.r.l. applicherà le condizioni presenti sulla Garanzia per prodotti in vigore al momento dell'acquisto del Cliente.
Competenza: per ogni controversia è competente il Foro ai sensi di legge.
Sede Centrale (indirizzo geografico presentazione reclami):
CFS Prodotti Medicali S.r.l.
Via G.B. Guarini 58 - 57121 Livorno
Tel.: 0586/444369
Fax: 0586/443608
P.IVA: 01883060491 - CCIAA e REA: 205156
Orari Ufficio: Lunedì-Venerdì 8:30-12:30 13:30-17:30
→ Per attivare la Garanzia è necessario farne richiesta nell'apposita sezione del proprio account: Le mie richieste di Recesso - Garanzia - Assistenza Tecnica
In caso di contatto telefonico la nostra assistenza tecnica risponde da Lunedì a Venerdì dalle ore 9.00 alle ore 12.30.
Il prodotto verrà riparato oppure, nel caso in cui la riparazione non sia possibile, sostituito con uno uguale, equivalente o superiore secondo il giudizio di CFS Prodotti Medicali S.r.l..
In caso di difficoltà di reperimento del prodotto, CFS Prodotti Medicali S.r.l. ha facoltà di adempiere alle Condizioni di Garanzia mediante Nota di Credito e rimborso all'acquirente del corrente prezzo di mercato del prodotto stesso.
Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti.
Per consumatore si intende la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Termine per l'esercizio del diritto di recesso
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni:
- dal giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni;
- nel caso di consegna di più beni ordinati con un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui viene consegnato l'ultimo bene.
Modalità di esercizio del diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso è possibile utilizzare l'apposito modulo online disponibile nell'area dedicata del sito.
La compilazione e l'invio del modulo costituiscono comunicazione esplicita della volontà di recedere dal contratto.
Una volta ricevuta la richiesta, CFS Prodotti Medicali S.r.l. invierà una conferma di ricezione all'indirizzo e-mail indicato dal cliente.
Restituzione dei prodotti
Dopo aver esercitato il diritto di recesso, il consumatore è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
Le spese di restituzione dei beni sono a carico del consumatore, salvo diversa indicazione da parte di CFS Prodotti Medicali S.r.l.
La Sede Centrale di CFS Prodotti Medicali S.r.l. è in Via G.B. Guarini 58 - 57121 Livorno (LI). P.IVA: 01883060491.
Stato dei prodotti restituiti
Il consumatore può esaminare e testare il prodotto nella misura necessaria a verificarne natura, caratteristiche e funzionamento, come farebbe in un punto vendita fisico.
Il consumatore è responsabile dell'eventuale diminuzione del valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
La mancanza dell'imballo originale non comporta automaticamente la perdita del diritto di recesso, fermo restando l'obbligo di restituire il prodotto adeguatamente protetto per il trasporto.
Rimborso
In caso di esercizio del diritto di recesso, CFS Prodotti Medicali S.r.l. provvederà al rimborso di tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, inclusi gli eventuali costi di consegna standard sostenuti per l'acquisto.
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo con il consumatore.
CFS Prodotti Medicali S.r.l. potrà trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando il consumatore non abbia fornito prova dell'avvenuta spedizione degli stessi, se precedente.
Esclusioni dal diritto di recesso
Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica, tra gli altri casi previsti dalla legge:
- ai prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna;
- ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
- agli altri casi espressamente previsti dall'art. 59 del Codice del Consumo.
Foro competente
Per ogni controversia relativa all'interpretazione, esecuzione, validità o risoluzione del contratto, è competente il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, purché situati nel territorio dello Stato italiano, ai sensi della normativa vigente.
Per ulteriori informazioni visita la sezione Contatti per inviare una richiesta
RESONANCE r15c audiometer - Windows PC connection
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