Otoread™ Clinical (DPOAE+TEOAE) performs a quick and complete DPOAE and TEOAE exam for infants, children, and adults with a handy, easy-to-use device that can be operated with one hand for analysis.
General features:
Easy:
The focus is on the patient.
The exam takes only a few seconds, and result interpretation is simple, as is data management.
Hearing loss and school:
Identifying and managing hearing loss during a child’s school age is vital for language development and the child’s integration into the school environment.
OtoRead™ can truly be used in classrooms and home settings.
The intuitive display clearly shows the exam status, results, and indicates the next step to take.
Newborn hearing screening:
OtoRead™ is ideal for newborn hearing screening, with predefined pass/refer criteria and an intuitive user interface with a color screen for easy interpretation of results.
Diagnostic tests across a wide frequency range
It is possible to customize OtoRead™ with dedicated settings for ENT or audiology clinics, with the possibility of testing across a wide range of frequencies.
OtoRead™ allows for in-depth diagnostic assessments up to 12 frequencies – offering an important addition of information on the health status of the patient's cochlea.
It can be used to measure ototoxicity and the onset of hearing loss.
Every component of OtoRead™ has been designed to simplify daily work.
The exam starts automatically when the probe is placed in the patient's ear.
After a few seconds, the test results will be clearly displayed.
Probe:
Small and lightweight with special tips suitable for infants' ears.
Probe tip:
Quick and easy to replace if clogged.
Lanyard:
Allows you to keep your hands free.
Probe protector:
Protects and prevents damage to the probe.
Save exam results to review them at a later time.
All versions of OtoRead™ are compatible with the OtoRead™ Module software, which allows for wireless data transfer.
Speed and precision are essential for OAE tests, especially for newborn hearing screening.
The OtoRead™ protocol is optimized to facilitate your workday.
Ergonomic:
OtoRead™ is ergonomically designed for an optimal grip.
It is small, portable, and shaped to be used with one hand, by anyone.
But you can even operate hands-free.
The special OtoRead™ lanyard allows you to securely hold the device while you prepare the patient.
Simple:
It has four arrow buttons that make it quick and intuitive to scroll through the various functions and access the desired screens.
Colored icons guide you through the process.
Once the probe is positioned in the patient's ear, simply press a button and the device begins the exam.
After a few seconds, the result will show a green Pass or a red Refer.
Lightweight probe optimized even for the smallest ears:
OtoRead™ introduces a new, very lightweight probe optimized for little ones, easy to place in the ear to obtain an airtight seal.
If necessary, the probe tip can be replaced very simply.
This relieves the hassle of cleaning a clogged probe between patients, ensuring a smooth, uninterrupted workflow.
Fast printing:
OtoRead™ allows you to print test results quickly and easily.
As an option, OtoRead™ can be equipped with a small thermal printer.
Printing or transferring data to a PC can be done via Bluetooth.
Test data is easy to read and provides Pass or Refer indications for each ear.
12 kHz for ototoxicity monitoring:
The diagnostic version of OtoRead™ allows for testing up to 12 kHz.
Fast results transfer:
The OtoRead™ PC module is compatible with Oz and HiTrack, allowing for fast and easy export of results once the test is complete.
Predefined or customizable test protocols:
To complement a battery of audiometric exams or for threshold evaluation in patients unable to provide reliable responses through conventional audiometric examination, OtoRead™ can be used with both predefined test protocols and settings configured based on specific needs.
Memory for up to 250 results:
With internal memory for up to 250 exams, you don't have to worry about your OtoRead™ exceeding its storage space.
Choose the license that meets your needs:
If your OAE test protocols include exams for transient, evoked, or distortion products, OtoRead™ guarantees the optimal solution.
It can be used as a simple screening device or in diagnostic mode for a more detailed assessment with exams extended to a wide range of frequencies.
OtoRead™ is available in 6 versions that allow you to select the one that best matches your screening or clinical needs.
Technical features:
Dimensions: 6.6 x 3.1 x 14.5 cm
Weight: 180 g
User interface: OLED display to provide user information and measurement progress. 4-button keypad for instrument function control
Data interface: Wireless and USB
Batteries: Rechargeable Lithium-Ion; 3.7V / 1750mAh; 500 tests per charge, minimum 20 hours of operation
Connectors: Integrated USB communication functionality for battery charging and communication with PC-based database programs or an optional printer
HDMI connector for connection to the Micro-Probe; Integrated wireless (Bluetooth® Class 2) + EDR with SPP; Protocol for communication with optional printer
Micro-Probe:
Microphone system noise: -20 dB SPL at 2 kHz (1 Hz bandwidth) ; -13 dB SPL at 1 kHz (1 Hz bandwidth)
Size and weight: 1 meter ; 28 g
Connector: HDMI
DPOAE:
1 screening + 4 customizable protocols
1.5 - 12 kHz
12 test protocols per frequency available
Customizable: Stimulus intensity, SNR, test time, number of frequencies required for a PASS
Stimuli:
Frequency range: 1500 to 12000 Hz
Nominal frequency: f2
Levels: 40 - 70 dB SPL
Level steps: 1 dB
Transducer: automatic probe detection, automatic calibration
Recording:
Analysis time: 0.5 to 2 sec.
A/D resolution: 16 bits
Stimulus tolerance: ± 3 dB
SNR criteria: 3 to 10 dB
Probe check window: 1 sec.
DP response window: 0.5 – 4 seconds
Residual noise: -20 dB SPL @ 2kHz, -13 dB SPL @ 1kHz, (1 Hz bandwidth)
TDH: acoustic signal test <0.1 %, cubic distortion* < 0.01 %. *(Interactions between the two primary tones)
Measurement range: -20 dB SPL – 89 dB SPL
Measurement accuracy: < ± 3 dB
Display: SNR and Value Graph
Probe specifications:
OtoReadTM probe: DPOAE and TEOAE capable. Replaceable probe tip
MPT-II: rechargeable Lithium-Ion type
Nominal power: 7.4 V/1500 mAh
Test pressure: ambient pressure
TEOAE:
1 screening + 2 protocols
User-selectable frequencies between 0.7 and 4 kHz
80 dB pe SPL
Customizable: SNR, test time, number of frequencies required for PASS
Stimuli:
Frequency range: 700 to 4000 Hz
Stimulus type: Click Train
Levels: 83 dB peSPL, peak-to-peak calibrated
Click rate: 64 Hz
Stimulus tolerance: ± 3 dB
Transducer: automatic probe detection, automatically calibrated speed
Recording:
Analysis time: 4 – 64 sec.
A/D resolution: 16 bits
SNR criteria: 3 – 10 dB
Measurement range: -30 dB SPL – 100 dB SPL
Measurement accuracy: < ± 3 dB
Response window freq. display: 700 Hz – 4 kHz
Probe specifications:
OtoReadTM probe: DPOAE and TEOAE capable. Replaceable probe tip
Test pressure: ambient pressure
Included:
1 Carrying case
1 Charging base
1 Thermal printer
1 24-month warranty
Codice CFS: DG14247
Marca: Interacoustics
EAN: 05711117180459
Assistenza & Garanzia fornita direttamente da CFS Prodotti Medicali S.r.l.
LA GARANZIA LEGALE:
La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.
Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA).
In caso di acquisto con riferimento di Partita IVA (scopi riferibili ad attività professionali) la garanzia è di 12 mesi, e si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.
In caso di difetto di conformità CFS Prodotti Medicali S.r.l. provvede al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione.
Cos'è il difetto di conformità?
Vi è un difetto di Conformità quando il bene acquistato, sempre entro 24 Mesi dalla data di consegna, non è o non è più:
- Idoneo all'uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo
- Di uguale qualità rispetto ad un campione o modello analogo
- Di uguale qualità rispetto a prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo anche tenuto conto della natura del bene e/o della sua pubblicità
- Idoneo all'uso particolare voluto dal Consumatore e dichiarato dal venditore
Il cliente dovrà far pervenire il bene presso la sede di CFS Prodotti Medicali S.r.l. in Via G.B. Guarini 58 - Livorno (LI).
Nel caso in cui per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), CFS Prodotti Medicali S.r.l. potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sostituzione con un prodotto con caratteristiche pari o superiori.
Attenzione! Le spese di spedizione verso e da CFS Prodotti Medicali S.r.l. sono a carico del Cliente.
Saranno respinte al Mittente, con spese a suo carico, tutte le spedizioni di prodotti:
- non comprendenti imballi, accessori e manualistiche originali.
- ricevuti con imballo esterno non idoneo o inadeguato e quindi danneggiati durante il trasporto.
- la Garanzia non copre i danni dovuti al non utilizzo degli imballi originali e di adeguato imballo protettivo esterno di sicurezza non autorizzati dal Centro assistenza.
Attenzione! La Garanzia del prodotto rimane del tutto invariata con decorrenza dalla data di acquisto.
Le riparazioni o le sostituzioni potranno avvenire anche con parti o prodotti ricondizionati che, pur non necessariamente uguali ai prodotti difettosi contenuti nella fornitura originale, siano comunque equivalenti o leggermente superiori a parti e prodotti nuovi per funzionalità, prestazioni ed estetica.
Se il prodotto risulta manomesso o le etichette che identificano il Serial o Part Number risultino rimosse o manomesse, CFS Prodotti Medicali S.r.l. si riserverà di giudicare la validità della Garanzia.
Convenzionalmente viene escluso ogni diritto del Cliente ad un risarcimento danni o indennizzi nonché ogni responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose.
Nel caso di modifiche alle Condizioni di Garanzia, CFS Prodotti Medicali S.r.l. applicherà le condizioni presenti sulla Garanzia per prodotti in vigore al momento dell'acquisto del Cliente.
Competenza: per ogni controversia è competente il Foro ai sensi di legge.
Sede Centrale (indirizzo geografico presentazione reclami):
CFS Prodotti Medicali S.r.l.
Via G.B. Guarini 58 - 57121 Livorno
Tel.: 0586/444369
Fax: 0586/443608
P.IVA: 01883060491 - CCIAA e REA: 205156
Orari Ufficio: Lunedì-Venerdì 8:30-12:30 13:30-17:30
→ Per attivare la Garanzia è necessario farne richiesta nell'apposita sezione del proprio account: Le mie richieste di Recesso - Garanzia - Assistenza Tecnica
In caso di contatto telefonico la nostra assistenza tecnica risponde da Lunedì a Venerdì dalle ore 9.00 alle ore 12.30.
Il prodotto verrà riparato oppure, nel caso in cui la riparazione non sia possibile, sostituito con uno uguale, equivalente o superiore secondo il giudizio di CFS Prodotti Medicali S.r.l..
In caso di difficoltà di reperimento del prodotto, CFS Prodotti Medicali S.r.l. ha facoltà di adempiere alle Condizioni di Garanzia mediante Nota di Credito e rimborso all'acquirente del corrente prezzo di mercato del prodotto stesso.
Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti.
Per consumatore si intende la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Termine per l'esercizio del diritto di recesso
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni:
- dal giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni;
- nel caso di consegna di più beni ordinati con un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui viene consegnato l'ultimo bene.
Modalità di esercizio del diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso è possibile utilizzare l'apposito modulo online disponibile nell'area dedicata del sito.
La compilazione e l'invio del modulo costituiscono comunicazione esplicita della volontà di recedere dal contratto.
Una volta ricevuta la richiesta, CFS Prodotti Medicali S.r.l. invierà una conferma di ricezione all'indirizzo e-mail indicato dal cliente.
Restituzione dei prodotti
Dopo aver esercitato il diritto di recesso, il consumatore è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
Le spese di restituzione dei beni sono a carico del consumatore, salvo diversa indicazione da parte di CFS Prodotti Medicali S.r.l.
La Sede Centrale di CFS Prodotti Medicali S.r.l. è in Via G.B. Guarini 58 - 57121 Livorno (LI). P.IVA: 01883060491.
Stato dei prodotti restituiti
Il consumatore può esaminare e testare il prodotto nella misura necessaria a verificarne natura, caratteristiche e funzionamento, come farebbe in un punto vendita fisico.
Il consumatore è responsabile dell'eventuale diminuzione del valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
La mancanza dell'imballo originale non comporta automaticamente la perdita del diritto di recesso, fermo restando l'obbligo di restituire il prodotto adeguatamente protetto per il trasporto.
Rimborso
In caso di esercizio del diritto di recesso, CFS Prodotti Medicali S.r.l. provvederà al rimborso di tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, inclusi gli eventuali costi di consegna standard sostenuti per l'acquisto.
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo con il consumatore.
CFS Prodotti Medicali S.r.l. potrà trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando il consumatore non abbia fornito prova dell'avvenuta spedizione degli stessi, se precedente.
Esclusioni dal diritto di recesso
Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica, tra gli altri casi previsti dalla legge:
- ai prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna;
- ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
- agli altri casi espressamente previsti dall'art. 59 del Codice del Consumo.
Foro competente
Per ogni controversia relativa all'interpretazione, esecuzione, validità o risoluzione del contratto, è competente il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, purché situati nel territorio dello Stato italiano, ai sensi della normativa vigente.
Per ulteriori informazioni visita la sezione Contatti per inviare una richiesta
Brand: Interacoustics
Otoread Clinical Otoacoustic Emissions Device (DPOAE - TEOAE) + PC Software
Handheld device for otoacoustic emission testing, complete with PC software
(IVA esclusa)
(IVA esclusa)
€13615,20 (IVA 22% inclusa)
Acquistabile in renting se titolari di p.iva da almeno due anni:
Rate a partire da 221,86€ con 
Paga fino a 12 rate senza costi con 
Ordinabile - Spedizione in 20 giorni
Shipping in 24/48h for in-stock products
Technical support Spare parts, calibration services, etc...
Otoread™ Clinical (DPOAE+TEOAE) performs a quick and complete DPOAE and TEOAE exam for infants, children, and adults with a handy, easy-to-use device that can be operated with one hand for analysis.
General features:
Easy:
The focus is on the patient.
The exam takes only a few seconds, and result interpretation is simple, as is data management.
Hearing loss and school:
Identifying and managing hearing loss during a child’s school age is vital for language development and the child’s integration into the school environment.
OtoRead™ can truly be used in classrooms and home settings.
The intuitive display clearly shows the exam status, results, and indicates the next step to take.
Newborn hearing screening:
OtoRead™ is ideal for newborn hearing screening, with predefined pass/refer criteria and an intuitive user interface with a color screen for easy interpretation of results.
Diagnostic tests across a wide frequency range
It is possible to customize OtoRead™ with dedicated settings for ENT or audiology clinics, with the possibility of testing across a wide range of frequencies.
OtoRead™ allows for in-depth diagnostic assessments up to 12 frequencies – offering an important addition of information on the health status of the patient's cochlea.
It can be used to measure ototoxicity and the onset of hearing loss.
Every component of OtoRead™ has been designed to simplify daily work.
The exam starts automatically when the probe is placed in the patient's ear.
After a few seconds, the test results will be clearly displayed.
Probe:
Small and lightweight with special tips suitable for infants' ears.
Probe tip:
Quick and easy to replace if clogged.
Lanyard:
Allows you to keep your hands free.
Probe protector:
Protects and prevents damage to the probe.
Save exam results to review them at a later time.
All versions of OtoRead™ are compatible with the OtoRead™ Module software, which allows for wireless data transfer.
Speed and precision are essential for OAE tests, especially for newborn hearing screening.
The OtoRead™ protocol is optimized to facilitate your workday.
Ergonomic:
OtoRead™ is ergonomically designed for an optimal grip.
It is small, portable, and shaped to be used with one hand, by anyone.
But you can even operate hands-free.
The special OtoRead™ lanyard allows you to securely hold the device while you prepare the patient.
Simple:
It has four arrow buttons that make it quick and intuitive to scroll through the various functions and access the desired screens.
Colored icons guide you through the process.
Once the probe is positioned in the patient's ear, simply press a button and the device begins the exam.
After a few seconds, the result will show a green Pass or a red Refer.
Lightweight probe optimized even for the smallest ears:
OtoRead™ introduces a new, very lightweight probe optimized for little ones, easy to place in the ear to obtain an airtight seal.
If necessary, the probe tip can be replaced very simply.
This relieves the hassle of cleaning a clogged probe between patients, ensuring a smooth, uninterrupted workflow.
Fast printing:
OtoRead™ allows you to print test results quickly and easily.
As an option, OtoRead™ can be equipped with a small thermal printer.
Printing or transferring data to a PC can be done via Bluetooth.
Test data is easy to read and provides Pass or Refer indications for each ear.
12 kHz for ototoxicity monitoring:
The diagnostic version of OtoRead™ allows for testing up to 12 kHz.
Fast results transfer:
The OtoRead™ PC module is compatible with Oz and HiTrack, allowing for fast and easy export of results once the test is complete.
Predefined or customizable test protocols:
To complement a battery of audiometric exams or for threshold evaluation in patients unable to provide reliable responses through conventional audiometric examination, OtoRead™ can be used with both predefined test protocols and settings configured based on specific needs.
Memory for up to 250 results:
With internal memory for up to 250 exams, you don't have to worry about your OtoRead™ exceeding its storage space.
Choose the license that meets your needs:
If your OAE test protocols include exams for transient, evoked, or distortion products, OtoRead™ guarantees the optimal solution.
It can be used as a simple screening device or in diagnostic mode for a more detailed assessment with exams extended to a wide range of frequencies.
OtoRead™ is available in 6 versions that allow you to select the one that best matches your screening or clinical needs.
Technical features:
Dimensions: 6.6 x 3.1 x 14.5 cm
Weight: 180 g
User interface: OLED display to provide user information and measurement progress. 4-button keypad for instrument function control
Data interface: Wireless and USB
Batteries: Rechargeable Lithium-Ion; 3.7V / 1750mAh; 500 tests per charge, minimum 20 hours of operation
Connectors: Integrated USB communication functionality for battery charging and communication with PC-based database programs or an optional printer
HDMI connector for connection to the Micro-Probe; Integrated wireless (Bluetooth® Class 2) + EDR with SPP; Protocol for communication with optional printer
Micro-Probe:
Microphone system noise: -20 dB SPL at 2 kHz (1 Hz bandwidth) ; -13 dB SPL at 1 kHz (1 Hz bandwidth)
Size and weight: 1 meter ; 28 g
Connector: HDMI
DPOAE:
1 screening + 4 customizable protocols
1.5 - 12 kHz
12 test protocols per frequency available
Customizable: Stimulus intensity, SNR, test time, number of frequencies required for a PASS
Stimuli:
Frequency range: 1500 to 12000 Hz
Nominal frequency: f2
Levels: 40 - 70 dB SPL
Level steps: 1 dB
Transducer: automatic probe detection, automatic calibration
Recording:
Analysis time: 0.5 to 2 sec.
A/D resolution: 16 bits
Stimulus tolerance: ± 3 dB
SNR criteria: 3 to 10 dB
Probe check window: 1 sec.
DP response window: 0.5 – 4 seconds
Residual noise: -20 dB SPL @ 2kHz, -13 dB SPL @ 1kHz, (1 Hz bandwidth)
TDH: acoustic signal test <0.1 %, cubic distortion* < 0.01 %. *(Interactions between the two primary tones)
Measurement range: -20 dB SPL – 89 dB SPL
Measurement accuracy: < ± 3 dB
Display: SNR and Value Graph
Probe specifications:
OtoReadTM probe: DPOAE and TEOAE capable. Replaceable probe tip
MPT-II: rechargeable Lithium-Ion type
Nominal power: 7.4 V/1500 mAh
Test pressure: ambient pressure
TEOAE:
1 screening + 2 protocols
User-selectable frequencies between 0.7 and 4 kHz
80 dB pe SPL
Customizable: SNR, test time, number of frequencies required for PASS
Stimuli:
Frequency range: 700 to 4000 Hz
Stimulus type: Click Train
Levels: 83 dB peSPL, peak-to-peak calibrated
Click rate: 64 Hz
Stimulus tolerance: ± 3 dB
Transducer: automatic probe detection, automatically calibrated speed
Recording:
Analysis time: 4 – 64 sec.
A/D resolution: 16 bits
SNR criteria: 3 – 10 dB
Measurement range: -30 dB SPL – 100 dB SPL
Measurement accuracy: < ± 3 dB
Response window freq. display: 700 Hz – 4 kHz
Probe specifications:
OtoReadTM probe: DPOAE and TEOAE capable. Replaceable probe tip
Test pressure: ambient pressure
Included:
1 Carrying case
1 Charging base
1 Thermal printer
1 24-month warranty
Codice CFS: DG14247
Marca: Interacoustics
EAN: 05711117180459
Assistenza & Garanzia fornita direttamente da CFS Prodotti Medicali S.r.l.
LA GARANZIA LEGALE:
La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.
Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA).
In caso di acquisto con riferimento di Partita IVA (scopi riferibili ad attività professionali) la garanzia è di 12 mesi, e si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.
In caso di difetto di conformità CFS Prodotti Medicali S.r.l. provvede al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione.
Cos'è il difetto di conformità?
Vi è un difetto di Conformità quando il bene acquistato, sempre entro 24 Mesi dalla data di consegna, non è o non è più:
- Idoneo all'uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo
- Di uguale qualità rispetto ad un campione o modello analogo
- Di uguale qualità rispetto a prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo anche tenuto conto della natura del bene e/o della sua pubblicità
- Idoneo all'uso particolare voluto dal Consumatore e dichiarato dal venditore
Il cliente dovrà far pervenire il bene presso la sede di CFS Prodotti Medicali S.r.l. in Via G.B. Guarini 58 - Livorno (LI).
Nel caso in cui per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), CFS Prodotti Medicali S.r.l. potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sostituzione con un prodotto con caratteristiche pari o superiori.
Attenzione! Le spese di spedizione verso e da CFS Prodotti Medicali S.r.l. sono a carico del Cliente.
Saranno respinte al Mittente, con spese a suo carico, tutte le spedizioni di prodotti:
- non comprendenti imballi, accessori e manualistiche originali.
- ricevuti con imballo esterno non idoneo o inadeguato e quindi danneggiati durante il trasporto.
- la Garanzia non copre i danni dovuti al non utilizzo degli imballi originali e di adeguato imballo protettivo esterno di sicurezza non autorizzati dal Centro assistenza.
Attenzione! La Garanzia del prodotto rimane del tutto invariata con decorrenza dalla data di acquisto.
Le riparazioni o le sostituzioni potranno avvenire anche con parti o prodotti ricondizionati che, pur non necessariamente uguali ai prodotti difettosi contenuti nella fornitura originale, siano comunque equivalenti o leggermente superiori a parti e prodotti nuovi per funzionalità, prestazioni ed estetica.
Se il prodotto risulta manomesso o le etichette che identificano il Serial o Part Number risultino rimosse o manomesse, CFS Prodotti Medicali S.r.l. si riserverà di giudicare la validità della Garanzia.
Convenzionalmente viene escluso ogni diritto del Cliente ad un risarcimento danni o indennizzi nonché ogni responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose.
Nel caso di modifiche alle Condizioni di Garanzia, CFS Prodotti Medicali S.r.l. applicherà le condizioni presenti sulla Garanzia per prodotti in vigore al momento dell'acquisto del Cliente.
Competenza: per ogni controversia è competente il Foro ai sensi di legge.
Sede Centrale (indirizzo geografico presentazione reclami):
CFS Prodotti Medicali S.r.l.
Via G.B. Guarini 58 - 57121 Livorno
Tel.: 0586/444369
Fax: 0586/443608
P.IVA: 01883060491 - CCIAA e REA: 205156
Orari Ufficio: Lunedì-Venerdì 8:30-12:30 13:30-17:30
→ Per attivare la Garanzia è necessario farne richiesta nell'apposita sezione del proprio account: Le mie richieste di Recesso - Garanzia - Assistenza Tecnica
In caso di contatto telefonico la nostra assistenza tecnica risponde da Lunedì a Venerdì dalle ore 9.00 alle ore 12.30.
Il prodotto verrà riparato oppure, nel caso in cui la riparazione non sia possibile, sostituito con uno uguale, equivalente o superiore secondo il giudizio di CFS Prodotti Medicali S.r.l..
In caso di difficoltà di reperimento del prodotto, CFS Prodotti Medicali S.r.l. ha facoltà di adempiere alle Condizioni di Garanzia mediante Nota di Credito e rimborso all'acquirente del corrente prezzo di mercato del prodotto stesso.
Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti.
Per consumatore si intende la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Termine per l'esercizio del diritto di recesso
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni:
- dal giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni;
- nel caso di consegna di più beni ordinati con un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui viene consegnato l'ultimo bene.
Modalità di esercizio del diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso è possibile utilizzare l'apposito modulo online disponibile nell'area dedicata del sito.
La compilazione e l'invio del modulo costituiscono comunicazione esplicita della volontà di recedere dal contratto.
Una volta ricevuta la richiesta, CFS Prodotti Medicali S.r.l. invierà una conferma di ricezione all'indirizzo e-mail indicato dal cliente.
Restituzione dei prodotti
Dopo aver esercitato il diritto di recesso, il consumatore è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
Le spese di restituzione dei beni sono a carico del consumatore, salvo diversa indicazione da parte di CFS Prodotti Medicali S.r.l.
La Sede Centrale di CFS Prodotti Medicali S.r.l. è in Via G.B. Guarini 58 - 57121 Livorno (LI). P.IVA: 01883060491.
Stato dei prodotti restituiti
Il consumatore può esaminare e testare il prodotto nella misura necessaria a verificarne natura, caratteristiche e funzionamento, come farebbe in un punto vendita fisico.
Il consumatore è responsabile dell'eventuale diminuzione del valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
La mancanza dell'imballo originale non comporta automaticamente la perdita del diritto di recesso, fermo restando l'obbligo di restituire il prodotto adeguatamente protetto per il trasporto.
Rimborso
In caso di esercizio del diritto di recesso, CFS Prodotti Medicali S.r.l. provvederà al rimborso di tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, inclusi gli eventuali costi di consegna standard sostenuti per l'acquisto.
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo con il consumatore.
CFS Prodotti Medicali S.r.l. potrà trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando il consumatore non abbia fornito prova dell'avvenuta spedizione degli stessi, se precedente.
Esclusioni dal diritto di recesso
Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica, tra gli altri casi previsti dalla legge:
- ai prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna;
- ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
- agli altri casi espressamente previsti dall'art. 59 del Codice del Consumo.
Foro competente
Per ogni controversia relativa all'interpretazione, esecuzione, validità o risoluzione del contratto, è competente il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, purché situati nel territorio dello Stato italiano, ai sensi della normativa vigente.
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