Richiesta di esercizio del diritto di recesso per consumatori

Il presente modulo è riservato ai consumatori che intendono esercitare il diritto di recesso ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo.

Termine per l'esercizio del diritto di recesso

Il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni dal giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico del bene.

Nel caso di un ordine comprendente più beni consegnati separatamente, il termine decorre dal giorno in cui il consumatore, o il terzo da lui designato, acquisisce il possesso dell'ultimo bene.

Esclusioni dal diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica, tra gli altri, ai beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute qualora siano stati aperti dopo la consegna.

A titolo esemplificativo, rientrano in tale categoria i prodotti sigillati per la cura della persona, i cosmetici, gli articoli destinati all'igiene personale e gli altri prodotti che, una volta aperti, non possono essere restituiti per motivi igienico-sanitari.

Utilizzo del prodotto

L'esercizio del diritto di recesso non è subordinato al fatto che il prodotto sia sigillato o mai aperto. Il consumatore può esaminare e provare il bene nella misura necessaria a verificarne natura, caratteristiche e funzionamento, come potrebbe fare in un punto vendita fisico.

Qualora il bene presenti segni di utilizzo eccedenti tale verifica, il consumatore è responsabile della diminuzione del valore del bene ai sensi dell'art. 57 del Codice del Consumo.

L'eventuale riduzione del rimborso sarà determinata sulla base di criteri oggettivi e verificabili, tenendo conto, a titolo esemplificativo, di:

presenza di segni di usura o utilizzo eccedenti la normale prova del prodotto;
danneggiamento del bene o della confezione originale;
assenza di accessori, componenti, manuali o dotazioni originarie;
qualsiasi altra alterazione che comporti una diminuzione del valore commerciale del bene.

Come esercitare il diritto di recesso

Compilando il presente modulo, il consumatore comunica formalmente la propria volontà di recedere dal contratto di vendita.

Una volta ricevuta la richiesta, CFS invierà una conferma di ricezione all'indirizzo e-mail indicato.

Entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, il consumatore dovrà restituire i beni all'indirizzo della Sede Centrale di CFS Prodotti Medicali S.r.l. è in Via G.B. Guarini 58 - 57121 Livorno (LI). P.IVA: 01883060491.

Salvo diverso accordo, le spese di restituzione dei beni sono a carico del consumatore.

Rimborso

CFS provvederà al rimborso di tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, compresi gli eventuali costi di consegna standard, entro 14 giorni dalla data in cui è stata informata della decisione di recedere dal contratto.

Ai sensi dell'art. 56, comma 3, del Codice del Consumo, CFS potrà trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando il consumatore non abbia fornito prova dell'avvenuta spedizione degli stessi, se precedente.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato dal consumatore per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso tra le parti e purché il consumatore non debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso.

{ shop.name | escape }}